Estudo da NTT Data revela que investir em profissionais experientes pode aumentar a produtividade em até 172%
Investir em profissionais experientes traz resultados financeiros positivos e melhora na produtividade.
Um estudo empírico realizado entre 2022 e 2025 demonstrou que a contratação de profissionais mais experientes em uma empresa de desenvolvimento de software é uma decisão estratégica que se traduz em benefícios financeiros. Durante o período analisado, a folha salarial da equipe cresceu 27,33%, mas a produtividade por unidade de custo investido aumentou em impressionantes 172%. Além disso, o tempo médio para entrega de novas funcionalidades foi reduzido em 71,17%.
A pesquisa focou na transformação da estrutura da equipe, inicialmente composta em sua maioria por profissionais juniores, para uma configuração que incluía um maior número de colaboradores plenos e seniores. Essa mudança resultou em uma melhora significativa na velocidade, qualidade e previsibilidade das entregas realizadas.
Utilizando o framework Cynefin como base teórica, o estudo identificou que as equipes de tecnologia frequentemente operam em ambientes complicados, onde se conhece o desconhecido, e complexos, onde se desconhece o desconhecido. Essas condições são comuns em projetos de tecnologia da informação, onde a previsibilidade é limitada e as soluções surgem através de experimentação.
O cenário atual demanda autonomia, julgamento técnico e a habilidade de gerenciar múltiplas variáveis simultaneamente, características que são mais desenvolvidas em profissionais com maior senioridade.
De acordo com um dos co-autores do estudo, a experiência em ambientes complexos não só minimiza erros, mas também acelera a tomada de decisões e aumenta a assertividade das soluções implementadas. Essa relação direta entre a experiência e o retorno financeiro é um aspecto crucial para as organizações.
Os especialistas envolvidos na pesquisa recomendam que as empresas priorizem a alocação de profissionais de níveis pleno e sênior nas etapas mais críticas do fluxo de desenvolvimento. O PMO (Project Management Office) tem um papel estratégico nesse processo, garantindo que os talentos sejam alocados de acordo com a complexidade de cada projeto.
A ênfase na senioridade não apenas melhora o custo-benefício das organizações, mas também aumenta a competitividade e facilita a gestão da complexidade dos processos. No caso analisado, a correlação entre o aumento do nível de senioridade e a melhoria no desempenho dos projetos foi notável.
Apesar do aumento de 27,33% nos custos, essa elevação foi compensada por um crescimento de 2,72 vezes no ganho líquido de produtividade por unidade de custo, resultado da diminuição do tempo médio dos processos e da redução na incidência de erros.
