Inteligência Artificial é a chave para expandir o mercado livre de energia

O mercado de energia brasileiro se prepara para uma transformação significativa com a abertura do mercado livre.

O setor de energia brasileiro está prestes a vivenciar um dos momentos mais importantes de sua trajetória. A abertura do mercado livre para milhões de consumidores não apenas potencializa o crescimento do segmento, mas também exige uma reestruturação profunda nas operações das empresas.

Nos últimos anos, o mercado de comercialização de energia enfrentou desafios significativos, como restrição de liquidez e pressão sobre margens. À medida que o setor avança de uma estrutura concentrada em grandes consumidores para um ambiente com dezenas de milhões de clientes, a necessidade de uma transformação tecnológica se torna evidente. Essa transição vai além de ajustes comerciais ou financeiros; ela requer um redesenho completo das operações.

Histórico de transições de escala

Setores regulados já enfrentaram situações semelhantes, como ocorreu nas telecomunicações brasileiras. Com o fim do monopólio estatal em 1998, o governo privatizou os serviços e abriu o mercado à concorrência. Essa mudança resultou em um crescimento explosivo na telefonia, que passou de 21,6 milhões de acessos em 1997 para 190,4 milhões em 2008. A tecnologia foi a chave para essa transformação, permitindo que a concorrência investisse em inovações e diversificasse serviços.

O setor financeiro também passou por uma revolução, especialmente com a ascensão das fintechs. A regulamentação do Banco Central em 2018, que introduziu novas categorias de instituições financeiras, facilitou a entrada de modelos de negócios digitais. Esse novo regime trouxe obrigações simplificadas, permitindo que novos entrantes competissem de forma mais equitativa.

Um exemplo claro é o Nubank, fundado em 2013, que se destacou por operar com uma plataforma de baixo custo e alto engajamento. Em 2025, a instituição tornou-se a maior do Brasil em número de clientes, com mais de 112 milhões de usuários. O crescimento da receita também foi significativo, refletindo a importância da tecnologia e uma regulação favorável para a transformação do setor.

A analogia com o setor elétrico é clara: assim como a regulação financeira possibilitou a disrupção, a abertura do mercado livre de energia representa uma oportunidade semelhante. Contudo, essa janela está se abrindo agora.

A importância da inteligência artificial

Atender um mercado potencial de mais de 90 milhões de unidades consumidoras requer uma nova abordagem operacional, fundamentada em dados e automação. Nesse contexto, a inteligência artificial emerge como a principal infraestrutura para viabilizar a escala. A IA permite a criação de jornadas integradas, desde a segmentação preditiva na aquisição de clientes até a automação do processo de migração para o mercado livre.

Embora modelos tradicionais continuem a existir, a ausência de uma abordagem intensiva em inteligência artificial pode resultar em custos mais altos e menor agilidade. A velocidade será um fator crucial nessa nova fase do setor.

Transformação em plataformas digitais

A abertura do mercado não dependerá apenas de quem participa, mas de quem consegue capturar oportunidades rapidamente e estruturar operações eficientes. Essa mudança redefine o posicionamento das empresas, que tendem a evoluir de comercializadoras para plataformas digitais, integrando diversos serviços com um alto nível de inteligência sobre dados e comportamentos.

Casos internacionais, como o da Octopus Energy no Reino Unido, ilustram essa tendência. Entre 2021 e 2024, a receita do grupo cresceu exponencialmente, e sua plataforma tecnológica, Kraken, se expandiu para operar milhões de contas. A Octopus transformou-se em uma plataforma de serviços, diversificando suas operações para além da energia.

Esse padrão se repete em setores que passaram por grandes aberturas de mercado. O Nubank, por exemplo, ampliou sua oferta de serviços digitais, alcançando milhões de clientes em áreas como telefonia e e-commerce, demonstrando que construir uma plataforma traz valor além do produto original.

A janela de oportunidade

O futuro da comercialização de energia será determinado não apenas pela capacidade de gerenciar portfólios energéticos, mas pela habilidade de operar em escala com inteligência. No Brasil, empresas que oferecem serviços integrados e que entendem a tecnologia como parte central de seu modelo de negócios estarão à frente.

Aquelas que perceberem que a tecnologia não é apenas um suporte, mas o próprio negócio, estarão melhor posicionadas para prosperar nesse novo cenário.