Queda na participação do ChatGPT de 69% para 45% em um ano provoca reações de urgência na OpenAI
ChatGPT enfrenta queda de participação de mercado enquanto concorrentes crescem rapidamente.
Entre janeiro de 2025 e janeiro de 2026, o ChatGPT viu uma significativa queda de quase 24 pontos de participação de mercado entre usuários diários do seu aplicativo móvel nos Estados Unidos. Durante o mesmo período, o Gemini aumentou sua participação de 14,7% para 25,1%, enquanto o Grok saltou de 1,6% para 15,2%.
No que diz respeito ao tráfego na web, a tendência se repete. O ChatGPT registrou um crescimento de 50%, passando de 3,8 bilhões para 5,7 bilhões de visitas. Em contraste, o Gemini teve um crescimento impressionante de 647%, subindo de 267 milhões para 2 bilhões de visitas. Embora a OpenAI ainda mantenha a liderança, a competição se torna cada vez mais acirrada.
A perda de 24 pontos de participação de mercado, enquanto o setor como um todo cresce 152%, indica que algo não está funcionando como deveria. Essa situação vai além da liderança técnica; envolve também a percepção e a narrativa em torno da marca.
Sam Altman, CEO da OpenAI, havia posicionado a empresa como a pioneira na corrida pela Inteligência Artificial Geral (AGI). Essa promessa atraiu investimentos significativos e talento. No entanto, a AGI ainda não se concretizou, e a OpenAI teve que se reinventar como um conglomerado que abrange desde chatbots até chips e dispositivos vestíveis.
Em termos financeiros, a OpenAI faturou 13 bilhões de dólares em 2025, mas sofreu uma perda de 12 bilhões apenas no último trimestre. Com 40 milhões de assinantes que pagam 20 dólares por mês, a receita mensal totaliza 800 milhões, o que ainda é insuficiente para sustentar suas operações.
A empresa precisa transformar sua inteligência artificial em um serviço voltado para o mercado empresarial, e nesse aspecto, está perdendo para a Anthropic, que detém 32% do mercado corporativo, em comparação aos 25% da OpenAI. O Claude Code, da Anthropic, se tornou a escolha preferida entre desenvolvedores, com 42% de participação, enquanto a OpenAI possui apenas 21%.
O Google, por sua vez, possui 20% do mercado e continua em ascensão. A Meta controla 9% com seu modelo Llama, enquanto a DeepSeek, embora tenha menos de 1%, demonstra que é possível replicar o sucesso da OpenAI sem os mesmos recursos financeiros.
A grande vantagem do Google
O Google tem a vantagem de não precisar que o Gemini seja lucrativo imediatamente. Isso permite à empresa operar com preços baixos e, se necessário, operar no vermelho por um período prolongado enquanto aprimora sua tecnologia e a integra a produtos já estabelecidos, como o buscador, YouTube, Android e Chrome. Em contraste, a OpenAI depende do ChatGPT para sua sobrevivência, enfrentando uma crescente bola de neve de dívidas e compromissos financeiros.
A estratégia de Sundar Pichai, CEO do Google, é clara: evitar a inserção de publicidade no Gemini para manter a confiança do usuário, enquanto experimenta anúncios no buscador, que já são vistos como uma expectativa natural pelos usuários. Essa abordagem permite ao Google aprender com a experiência sem arriscar sua imagem.
Em resposta à pressão competitiva, Sam Altman implementou uma estratégia de diversificação agressiva. A OpenAI busca expandir suas operações além de ser uma simples empresa de modelos, almejando controlar diversas camadas de tecnologia, desde hardware até aplicações de consumo.
O objetivo é se tornar uma entidade grande o suficiente para que um eventual fracasso represente um risco sistêmico à economia dos Estados Unidos, semelhante ao que ocorreu com o colapso bancário de 2008.
A dispersão da dependência em relação à OpenAI já é perceptível. O setor bancário, por exemplo, está reduzindo sua utilização dos modelos da OpenAI. Há 18 meses, metade dos casos de uso de IA em grandes instituições financeiras era baseada em modelos da OpenAI; ao final de 2025, esse número caiu para um terço.
Enquanto a OpenAI enfrenta desafios, a Anthropic se destaca. A empresa projeta alcançar a lucratividade em 2028, enquanto a OpenAI prevê isso apenas para 2029.
