Discord se manifesta à ANPD e reafirma compromisso com um ambiente digital seguro e saudável

Discord enfrenta críticas após demora em derrubar transmissão que vitimou adolescente.

O Discord, uma popular plataforma de comunicação, enfrentou uma situação crítica após um incidente trágico envolvendo uma adolescente de 13 anos. A empresa demorou 25 minutos para encerrar uma transmissão ao vivo que, segundo relatos, resultou na morte da jovem.

Em resposta ao ocorrido, o aplicativo afirmou que está continuamente trabalhando para garantir um ambiente digital seguro, condenando qualquer forma de violência ou automutilação. No entanto, alegou que a criptografia utilizada em chamadas de voz e vídeo dificultou a moderação do conteúdo durante a transmissão.

O Discord também ressaltou que as análises técnicas indicaram que o ato de suicídio não ocorreu diretamente na plataforma, e que a empresa depende de denúncias de usuários e avisos das autoridades para agir em situações críticas.

Além disso, a plataforma tem sido alvo de críticas por sua moderação de conteúdo e pela verificação da idade de seus usuários, especialmente entre adolescentes que utilizam o serviço para interagir durante jogos online.

A empresa tinha um prazo até a última sexta-feira (14) para apresentar sua defesa e esclarecer os mecanismos de proteção que possui para crianças e adolescentes. A ANPD, agência reguladora responsável pela proteção de dados, está monitorando a situação de perto.

A ANPD também destacou que o uso do Discord em atividades criminosas não é um caso isolado, com documentos do Ministério da Justiça revelando que a plataforma foi mencionada em pelo menos sete operações policiais entre 2023 e 2026, envolvendo crimes diversos.

Entre os problemas identificados estão casos de automutilação, incitação ao suicídio e cyberbullying, com o Ciberlab do Ministério da Justiça relatando o uso frequente da plataforma para compartilhar conteúdos prejudiciais.

Em resposta à crescente pressão, a ANPD determinou a suspensão das transmissões ao vivo do Discord no Brasil como uma medida preventiva. A decisão visa garantir que a plataforma implemente medidas efetivas para proteger seus usuários mais jovens.

A suspensão não afeta o uso geral do Discord, mas impede a realização de transmissões ao vivo até que a empresa comprove a adoção de medidas de segurança adequadas.