Vivo e Assaí lançam inteligência artificial para auditoria interna no varejo
Vivo e Assaí lançam agente de IA para otimizar auditoria interna
Vivo e Assaí uniram forças para desenvolver um agente de inteligência artificial generativa voltado para a auditoria interna do varejista. O sistema, denominado Auditus, foi criado no Microsoft Copilot Studio e tem como objetivo reduzir as etapas manuais nas rotinas de auditoria e governança corporativa. A parceria foi oficialmente apresentada na última quinta-feira.
O Auditus é integrado ao fluxo de trabalho da equipe de auditoria do Assaí, atuando em plataformas como Microsoft Teams, SharePoint, Word e Copilot Chat. O agente possui a capacidade de ler e interpretar documentos, fornecer respostas em conformidade com as políticas internas da empresa, sugerir abordagens técnicas e auxiliar na padronização da linguagem profissional na área de auditoria.
Para implementar essa solução inovadora, a Vivo criou um ecossistema tecnológico que combina licenças Microsoft com Copilot, integração ao Microsoft 365 e suporte consultivo contínuo. A empresa também desempenhou um papel consultivo durante o desenvolvimento do agente, realizando testes de validação e capacitando multiplicadores internos do Assaí.
O diretor de Auditoria Interna e Investigações Corporativas do Assaí destaca que, na área de auditoria, é necessário lidar com um grande volume de informações, documentos e análises que demandam precisão e agilidade. Ele ressalta que a colaboração com a Vivo foi fundamental para criar uma solução que atende às suas necessidades, permitindo um fortalecimento da atuação com mais inteligência e governança.
Prova de Conceito e segurança de dados
A validação do projeto foi realizada através de uma Prova de Conceito (PoC) em um ambiente isolado do Assaí. Os protocolos de segurança da informação e proteção de dados foram desenvolvidos em conformidade com o Microsoft Purview e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Essa etapa foi crucial para validar a utilização da IA generativa em atividades relacionadas à auditoria e governança corporativa antes da adoção definitiva.
A diretora de Negócios Corporate da Vivo explica que o Auditus atua como um copiloto da auditoria, facilitando decisões e reduzindo o tempo gasto em análises operacionais, permitindo que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas. Ela também menciona que projetos dessa natureza são essenciais para transformar a maneira como grandes organizações incorporam inovação de forma segura e governada.
Vivo e a expansão da IA generativa corporativa
Essa iniciativa faz parte de uma estratégia mais ampla da Vivo para expandir a aplicação de IA generativa em colaboração com grandes empresas. Recentemente, a operadora conquistou a especialização Copilot 365 JumpStart Prioritized Partner, tornando-se a primeira operadora da América Latina e a terceira do mundo a receber esse reconhecimento da Microsoft para a implementação de soluções baseadas nessa tecnologia. Essa certificação, obtida no Brasil, se estende automaticamente às operações globais da Telefónica.
O Assaí é reconhecido como a maior empresa brasileira do varejo alimentar, conforme dados da Associação Brasileira de Supermercados e da NielsenIQ Homescan. Em 2025, a companhia registrou um faturamento de R$ 84,7 bilhões, atendendo 40 milhões de clientes mensalmente e operando mais de 310 lojas em 24 estados e no Distrito Federal.
