DocuSign busca se tornar a plataforma de contratos para inteligência artificial nas empresas
DocuSign lança servidor de IA para gestão de contratos em múltiplas plataformas.
A DocuSign anunciou a disponibilidade global do seu servidor Model Context Protocol (MCP) para agentes de inteligência artificial. Essa integração permitirá que plataformas como Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot e Slack acessem recursos de análise e gestão de contratos da empresa, impulsionados pelo motor de IA DocuSign Iris.
Com essa novidade, a DocuSign se posiciona como uma infraestrutura essencial para contratos em diversas plataformas. A solução é direcionada a empresas e oferece controles administrativos em nível de conta, infraestrutura global multirregional e suporte multilíngue.
O DocuSign MCP Server expande a arquitetura aberta que a empresa já utiliza há duas décadas, focando em interfaces de programação de aplicações (API). Atualmente, a assinatura eletrônica da DocuSign está integrada em mais de 1.100 aplicativos desenvolvidos por parceiros. Com o novo servidor, agentes de IA poderão acessar informações como histórico de negociações, termos aceitos, cláusulas e políticas corporativas através do Iris, facilitando fluxos de gestão inteligente de acordos e gerenciamento do ciclo de vida de contratos.
A integração é bidirecional, permitindo que dados de sistemas como o Oracle fluam para a DocuSign, enquanto os recursos da plataforma se estendem ao Slack, Perplexity e Salesforce, onde o Iris opera em conjunto com o Agentforce. A Salesforce reconheceu a DocuSign como Parceira do Ano, destacando as integrações que permitem fechar negócios e obter informações de contratos para renovações sem interromper o fluxo de trabalho.
O diretor-presidente da DocuSign, Allan Thygesen, ressalta que a integração com sistemas de gestão de contratos é fundamental para o sucesso da IA no ambiente corporativo. Ele afirma que os agentes precisam de uma estrutura robusta para analisar os termos e executar fluxos de trabalho de contratos de ponta a ponta, e que a DocuSign se torna a camada essencial de contratos para qualquer plataforma.
Percepção de clientes e parceiros
A Salesforce considera a parceria uma extensão direta de sua plataforma de agentes. Joe Inzerillo, presidente de tecnologia empresarial e de IA da Salesforce, afirma que o Agentforce e o Slackbot poderão ler e executar os termos do contrato em tempo real, acelerando ações de vendas e serviços de alto valor, o que beneficia os clientes.
A consultoria Slalom destaca que a adoção em larga escala depende de governança e integração adequadas. Carlos Etter, diretor global de aplicativos empresariais da Slalom, observa que à medida que as organizações avançam da experimentação com IA para a implementação em larga escala, a gestão de contratos se torna um fluxo de trabalho essencial que os agentes precisam entender e executar com segurança.
A Experian é uma das primeiras empresas a adotar a solução em nível corporativo. Gary Sonnenthal, vice-presidente e proprietário global do produto Quote to Cash da Experian, afirma que o DocuSign é a principal plataforma de contratos da empresa e que estão explorando como os recursos de agentes podem fortalecer a inteligência de contratos, garantindo precisão na fase de elaboração e automatizando todo o ciclo de vida do contrato.
A DocuSign conta com mais de 1,9 milhão de clientes e suas soluções são utilizadas por mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países.
