Mundo confunde regra 7-38-55 com coaching, mas ela se refere à inteligência emocional

A regra 7-38-55 revela a importância da comunicação não verbal nas relações humanas.

A comunicação é essencial para os seres humanos, e ao expressar nossas intenções, fatores como o que dizemos, como dizemos e a intenção por trás de nossas palavras desempenham um papel crucial. Há quase seis décadas, um professor universitário elucidou esse funcionamento através da regra 7-38-55.

Em seu livro, um renomado professor de psicologia apresentou um modelo que destaca a relevância das palavras, do tom de voz e da linguagem corporal na comunicação. Essa abordagem busca aprimorar a inteligência emocional, um aspecto vital nas interações humanas.

Segundo essa regra, a comunicação humana é composta por três componentes: 7% das palavras, 38% do tom de voz e 55% da linguagem corporal. Isso significa que o impacto da mensagem vai além do que é verbalizado. No entanto, muitos profissionais de comunicação interpretaram essa regra de maneira equivocada.

Ao pesquisar sobre a regra 7-38-55, muitos encontram informações voltadas para coaching e estratégias empresariais, sugerindo que essa regra pode ser uma ferramenta para obter sucesso em entrevistas de emprego ou negociações. Contudo, o verdadeiro propósito dessa regra é abordar sentimentos e emoções.

De maneira geral, o professor utilizou essa regra como uma equação para investigar como comunicamos sentimentos e atitudes, baseando-se em um eixo que vai do agrado ao desagrado. A divisão é clara: 7% de agrado verbal, 38% de agrado vocal e 55% de agrado facial.

Seus estudos focaram em interações entre desconhecidos, buscando a coerência entre o que era dito, como era dito e a linguagem corporal utilizada. A regra se torna interessante pela sua aplicabilidade no cotidiano, além de laboratórios de pesquisa.

Esses três aspectos da comunicação têm um impacto significativo em diversas situações, não se limitando apenas a negociações comerciais. Por exemplo, em discussões de casal, é fundamental estar ciente de que a linguagem não verbal e paraverbal pode oferecer pistas sobre as emoções da outra pessoa.

Outro contexto onde essa regra se mostra valiosa é na expressão assertiva de nossos sentimentos e ideias. No ambiente de trabalho, um líder pode utilizar essa técnica para motivar a equipe em situações emocionalmente sensíveis.

Dessa forma, a regra 7-38-55 visa aprimorar nossa inteligência emocional, sendo útil tanto no âmbito profissional quanto nas relações interpessoais. Além disso, o foco não está apenas na consciência da linguagem corporal, mas também no desenvolvimento de uma escuta ativa para compreender melhor as mensagens que os outros desejam transmitir.