Consultor alerta que falta de dados limpos impede que IA contribua de forma eficaz no IT Forum Na Mata Vendas
Transformação digital e governança de dados são essenciais para o sucesso comercial
Durante a primeira edição do IT Forum Na Mata Vendas, realizada no Distrito Itaqui, um especialista conduziu uma análise crítica sobre a aplicação da transformação digital na área comercial.
O especialista destacou que, sem dados higienizados e uma governança bem estabelecida, o investimento em inteligência artificial (IA) pode se tornar um custo adicional, sem trazer retorno real.
O mito da IA como solução para processos falhos
Um dos pontos centrais da discussão foi o encantamento do mercado com a IA generativa, que contrasta com a realidade operacional das empresas. O especialista afirmou que a IA não resolve problemas de processo e que, apesar de 83% das empresas estarem em alguma fase de implementação ou estudo de IA, a maioria ainda opera em níveis baixos de maturidade.
Dados revelam que cerca de 50% das lideranças enfrentam dificuldades em estabelecer casos de uso claros para a tecnologia. Muitas empresas desejam implementar IA, mas não conseguem oferecer um caso de uso que faça sentido para o negócio.
Crise de maturidade analítica
Foi levantada a diferença entre Business Intelligence (BI) e analítico avançado. O BI tradicional é visto como uma “foto”, um registro estático do passado, enquanto o analítico real deve funcionar como um “filme”, permitindo prever tendências e comportamentos.
A maturidade analítica média do mercado brasileiro ainda está em torno de 42%. Existe um grande abismo entre ter uma ferramenta de visualização de dados e ter rotinas analíticas que realmente guiem a tomada de decisão. A discussão sobre a limpeza e higienização de dados continua sendo um gargalo para o sucesso comercial.
Governança e a tríade de prioridades
Para 2026, as prioridades de investimento devem ser focadas em três pilares indissociáveis: segurança, dados e IA.
A cibersegurança permanece como uma das principais preocupações dos CIOs e diretores comerciais, e o mercado aprendeu que a proteção de dados é uma questão de sobrevivência do negócio, não apenas uma questão técnica.
O especialista concluiu que, antes de buscar a próxima ferramenta da moda, as empresas precisam fixar as bases. É essencial investir na gestão de dados, pois dados ruins resultarão apenas na automatização de erros e ineficiências.
