Vazamento de dados na Booking.com compromete informações de clientes
Booking.com confirma ataque hacker e exposição de dados pessoais de clientes.
A Booking.com confirmou um possível ataque hacker que resultou na exposição de dados pessoais de seus clientes. As informações comprometidas incluem nomes, endereços de e-mail, números de telefone e detalhes de reservas. A gigante do setor de turismo notificou os usuários afetados ao longo da última semana.
Em um comunicado enviado aos clientes, a plataforma alertou que “terceiros não autorizados podem ter acessado certas informações de reserva associadas à sua conta”. Relatos de usuários indicam que a notificação detalhava que, além dos dados cadastrais, também foram comprometidas informações compartilhadas diretamente com as acomodações.
A empresa identificou atividades suspeitas envolvendo o acesso de terceiros a informações de reserva de alguns hóspedes. Para mitigar os riscos, a Booking.com atualizou os números de PIN das reservas afetadas e começou a notificar os usuários sobre a situação.
O incidente já gerou consequências práticas no campo da engenharia social. Um usuário relatou ter recebido mensagens de phishing via WhatsApp, contendo detalhes precisos de sua reserva e informações pessoais. Isso indica que cibercriminosos estão utilizando os dados roubados para criar golpes altamente personalizados.
Embora a Booking.com tenha assegurado que informações financeiras não foram acessadas, a exposição de detalhes sobre as viagens pode facilitar fraudes mais convincentes, aumentando o risco para os viajantes. A empresa não divulgou o número exato de clientes impactados pela brecha de segurança.
Vale ressaltar que este não é o primeiro alerta de segurança relacionado à plataforma. Em 2024, investigações revelaram que hackers conseguiram infectar computadores de diversos hotéis, capturando telas de portais de administração da Booking.com, evidenciando a vulnerabilidade do ecossistema da empresa.
