Serasa e Correios ampliam atendimento para renegociação de dívidas pelo Novo Desenrola Brasil
Parceria leva serviço presencial a mais de 10 mil agências e facilita acesso de consumidores aos descontos do programa federal
A Serasa e os Correios firmaram parceria para ampliar o acesso da população às negociações de dívidas dentro do programa Novo Desenrola Brasil. A iniciativa permite que consumidores façam o atendimento presencial em mais de 10 mil agências dos Correios em todo o país, oferecendo uma alternativa para quem enfrenta dificuldades com os canais digitais.
A ação disponibiliza mais de 7,7 milhões de dívidas cadastradas na plataforma da Serasa, com possibilidade de renegociação em condições especiais. Os descontos podem chegar a 90%, conforme o perfil da pendência e os critérios definidos pelo programa federal.
A proposta busca ampliar o alcance da iniciativa e facilitar a regularização financeira de consumidores que preferem atendimento presencial ou não possuem acesso frequente à internet. Com a parceria, as agências passam a funcionar como pontos de apoio para consulta, orientação e negociação das dívidas participantes.
Segundo a Serasa, a medida pretende aproximar o serviço da população e tornar mais simples o processo de reorganização financeira. Já os Correios destacam a estrutura nacional como um canal estratégico para ampliar o acesso aos serviços e fortalecer ações de inclusão social e financeira.
A ampliação ocorre em um momento de alta inadimplência no país, cenário que segue pressionando o orçamento de milhões de famílias brasileiras. A expectativa é de que a nova modalidade facilite acordos e contribua para a redução do número de consumidores com restrições de crédito.
