Bradesco é premiado por expandir operação de crédito com automação em inteligência artificial

Bradesco é premiado por inovação em crédito consignado com plataforma automatizada.

O Bradesco conquistou o FICO Decision Award 2026 na categoria de inovação em gerenciamento de decisões. A premiação reconhece a ampliação da operação de crédito consignado do banco, que agora utiliza uma plataforma automatizada baseada em inteligência analítica e integração de dados em tempo real.

Com a modernização do sistema de elegibilidade, o banco aumentou sua média diária de contratos de crédito consignado de oito para mais de 700 operações. Essa transformação é resultado da implementação de uma nova estrutura que utiliza APIs conectadas a bases governamentais, como eSocial, Dataprev e CTPS Digital, além de informações internas para validar automaticamente vínculos empregatícios e critérios de elegibilidade ao crédito.

A nova arquitetura, que é cloud-native e integrada à Plataforma FICO, permite que o processo de avaliação seja realizado em poucos segundos. Essa agilidade é fundamental para a transformação digital do Bradesco, conforme destacou o CIO da unidade de crédito, que enfatizou a importância de decisões inteligentes no centro da operação.

O sistema adota um modelo de avaliação dupla, analisando simultaneamente informações do trabalhador e do empregador. Isso ajuda a reduzir riscos e melhorar a qualidade da carteira de crédito, levando em conta fatores como histórico financeiro, renda e perfil de risco.

A arquitetura em nuvem também trouxe uma significativa redução no tempo de resposta das operações. O intervalo entre a simulação feita pelo cliente e a proposta final agora é inferior a um minuto, superando as expectativas do mercado, onde o padrão é de até 24 horas para respostas.

O Bradesco ampliou a inclusão financeira ao oferecer crédito consignado a todos os correntistas, não se limitando apenas às ofertas tradicionais vinculadas à folha de pagamento. Atualmente, o crédito consignado representa 22% da carteira de crédito para pessoa física do banco, proporcionando acesso a milhões de trabalhadores formais.

Para a FICO, o projeto do Bradesco exemplifica como as instituições financeiras podem utilizar estruturas regulatórias e integração de dados públicos para acelerar decisões de crédito e aumentar a escalabilidade operacional. A visão do Bradesco em transformar conformidade regulatória em vantagem competitiva é um diferencial no setor.

Essa mentalidade inovadora foi destacada pelo presidente da divisão de software da FICO, que mencionou que, enquanto muitas instituições veem novas exigências governamentais como um obstáculo, o Bradesco reconheceu uma oportunidade de alcançar 50 milhões de trabalhadores que antes estavam fora de alcance.