Crescimento demanda governança e cultura se torna ativo estratégico na nova fase da Numen

Numen projeta crescimento sustentável após expansão acelerada em 2025.

A Numen encerrou 2025 com um impressionante crescimento de 28% em faturamento e uma expansão de 40% em seu quadro de colaboradores, totalizando cerca de 1,3 mil profissionais. Esse desempenho notável elevou a consultoria a um novo patamar, mas também trouxe o desafio de transformar esse crescimento acelerado em uma trajetória sustentável.

Para 2026, a empresa projeta um crescimento de aproximadamente 22%, agora com um foco mais voltado para governança, organização e execução disciplinada. A CEO da Numen ressalta que a continuidade do crescimento depende de uma sólida estrutura organizacional e do desenvolvimento dos colaboradores.

Um marco importante na trajetória da Numen em 2025 foi a contratação de quatro executivos de mercado para áreas estratégicas, como operações, vendas, marketing e recursos humanos. Essa mudança estrutural fortaleceu a base da empresa, preparando-a para enfrentar desafios mais complexos.

No mesmo ano, Andreia Tsuruhame assumiu formalmente a posição de CEO, implementando um modelo de gestão mais estruturado que inclui planejamento estratégico, definição de metas e rituais de acompanhamento. A executiva enfatiza a importância de construir uma estrutura sólida antes de buscar resultados financeiros.

A Numen também fez investimentos significativos na formação de talentos e na promoção da diversidade em 2025. A empresa criou turmas próprias de capacitação, oferecendo programas intensivos de treinamento técnico e comportamental, além de iniciativas específicas voltadas para a inclusão de pessoas com deficiência. A estruturação de uma agenda formal de diversidade, com grupos de afinidade e lideranças dedicadas, visa garantir que a expansão ocorra de maneira plural e alinhada culturalmente.

Atualmente, a Numen obtém entre 10% e 15% de sua receita de operações internacionais, com crescimento de 48% nessas frentes no último ano. A estratégia internacional busca capturar receita em mercados com moeda mais forte e desenvolver uma operação capaz de oferecer serviços offshore para clientes globais, contando com sócios locais e uma estrutura dedicada.

No mercado nacional, a Numen está ampliando sua presença regional para reduzir a dependência do eixo tradicional. O Centro-Oeste já representa cerca de 5% do crescimento, e a empresa está atenta às oportunidades no Norte e Nordeste. A regionalização é vista como um pilar estratégico que ajuda a equilibrar ciclos econômicos e cria novas frentes de crescimento.

Embora cerca de 90% do time esteja envolvido em projetos SAP, a Numen está diversificando seu portfólio, com uma entrada mais estruturada em Salesforce, o que abriu novas oportunidades. A empresa também está avaliando movimentos em Amazon Web Services (AWS) e outras áreas complementares.

Conversas sobre aquisições estão em andamento, mas a Numen adota uma abordagem cautelosa, focando em empresas de nicho com alta sinergia operacional. Recentemente, a consultoria anunciou a aquisição de 25% das operações da Backlgrs, uma parceria estratégica para a implementação de soluções Salesforce, com expectativa de duplicar o faturamento nas ofertas de Customer Experience nos próximos dois anos.

A governança tornou-se um tema central na agenda da CEO, especialmente com a complexidade das operações regionais e parcerias. O objetivo é equilibrar controle e autonomia, criando um ambiente onde os executivos possam operar com clareza de responsabilidades e alinhamento.

A cultura organizacional foi elevada a um ativo estratégico, com investimentos em programas de formação de talentos, inclusão de PCDs e iniciativas de diversidade. Essas ações são consideradas fundamentais para sustentar o crescimento da empresa.

O foco da Numen agora é executar com consistência, priorizando o avanço na base de clientes para SAP S/4HANA em nuvem, maior segmentação por linhas de negócio, investimentos em dados e inteligência artificial, além da ampliação da receita recorrente. A CEO conclui que os frutos do que foi plantado em 2025 começam a aparecer, e o desafio permanece em manter o crescimento sem perder eficiência.