Aplicativo Celular Seguro orienta usuários sobre como emitir alerta em caso de roubo

Aplicativo Celular Seguro oferece proteção aos usuários durante o Carnaval.

Os brasileiros já entraram no clima do carnaval, que acontece em todo o país, trazendo uma diversidade de ritmos e cores. No entanto, com a folia, surgem também os riscos, como o furto ou roubo de celulares, que podem estragar a festa.

Para auxiliar os cidadãos na comunicação rápida de ocorrências de roubos e furtos, o Ministério da Justiça e Segurança Pública lançou o aplicativo Celular Seguro, disponível para dispositivos móveis e também em versão web. Essa ferramenta é fundamental para evitar golpes e minimizar prejuízos às vítimas.

Com um simples alerta, o proprietário do aparelho consegue informar o crime pela plataforma e decide o que deseja bloquear, seja o celular, a linha telefônica ou aplicativos bancários. A facilidade de uso permite que o registro da ocorrência seja feito através de qualquer dispositivo, como um telefone, tablet ou computador, sem a necessidade de um cadastro prévio ou da informação do IMEI do aparelho.

É importante destacar que, caso a vítima não esteja cadastrada na plataforma no momento do incidente, ela pode realizar o cadastro até 15 dias após o ocorrido.

O Ministério da Justiça e Segurança Pública recomenda que os cidadãos baixem o aplicativo e façam o cadastro antecipadamente, garantindo assim uma experiência de carnaval mais segura e tranquila.

Acompanhe o passo a passo de cadastro:

• Acesse o site do Celular Seguro ou instale o aplicativo no seu celular;
• Faça login utilizando sua conta da plataforma Gov.br, inserindo CPF e senha;
• Concorde com os termos de uso;
• Cadastre contatos de confiança. Ao acessar o aplicativo pela primeira vez, não haverá contatos registrados. Clique em “Cadastrar Contato” para adicionar pessoas que poderão enviar alertas em seu nome, caso necessário.

Além disso, registre seu telefone clicando na opção “Cadastrar Telefone” e escolha se é o titular da linha ou não. Se não for o titular, será necessário obter autorização do responsável pela linha para finalizar o cadastro.

Vale ressaltar que não há limite para o registro de dispositivos no aplicativo.

Alerta de roubo

Em caso de roubo, perda ou furto do aparelho, o usuário ou uma pessoa de confiança pode emitir um alerta pelo site ou aplicativo.

Para isso, é necessário selecionar o aparelho que deseja registrar o alerta, seja da lista “Meus telefones” ou “Telefones de Confiança”. Após escolher o dispositivo, o usuário deve clicar no botão “Alerta” e um número de protocolo será gerado. Esse número é fundamental para atendimentos futuros junto às instituições parceiras.

Celular Seguro

Lançado em dezembro de 2023, o Celular Seguro já conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o Brasil. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, representando um crescimento de aproximadamente 5,5% em relação ao ano anterior.

Para 2024, o governo federal planeja melhorar o serviço, promovendo uma integração com as polícias civis para otimizar a resposta a incidentes.

As melhorias incluem:

• Emissão de alertas para bloqueio de IMEI, linhas telefônicas e contas em instituições parceiras;
• Ativação de alertas no modo de recuperação, com envio de mensagens via WhatsApp e SMS para novas linhas habilitadas em dispositivos com restrição;
• Criação automática de boletins de ocorrência a partir dos alertas emitidos no Celular Seguro.

Compra segura

Antes de adquirir um celular usado, é possível consultar se o aparelho possui restrições nas bases de dados do Celular Seguro e da Anatel.

Essa iniciativa faz parte de um esforço do governo federal para facilitar a devolução voluntária de celulares e reduzir os crimes relacionados a dispositivos móveis, promovendo mais segurança para todos os cidadãos.