Especialistas apontam riscos de uma sociedade mais produtiva e menos integrada

Discussão sobre automação e desconexão humana ganha destaque no SXSW 2026.

A promessa de que a automação liberaria os humanos do trabalho pesado e proporcionaria mais tempo livre é um tema recorrente desde a revolução industrial.

Durante o SXSW 2026, realizado em Austin, especialistas abordaram essa questão em uma conversa que destacou a desconexão social provocada pela tecnologia. Ian Beacraft, futurista, e Kasley Killam, especialista em saúde social, argumentaram que o avanço da inteligência artificial (IA) não tem gerado o tempo livre esperado, mas sim intensificado a carga de trabalho.

Kasley ressaltou que, apesar das promessas, a realidade é que as pessoas continuam a ocupar seu tempo com mais trabalho, em vez de desfrutar de lazer e vida social.

À medida que as empresas adotam tecnologias de IA para automatizar tarefas, a necessidade de integrar humanos e máquinas se torna cada vez mais urgente. Essa integração traz à tona uma nova dinâmica de gestão, onde líderes precisam lidar simultaneamente com equipes humanas e agentes de IA.

Os especialistas alertam que muitas organizações estão focadas na tecnologia em vez de nos objetivos que desejam alcançar. Beacraft enfatizou que a definição clara de sucesso e resultados desejados é crucial para o funcionamento eficaz dos agentes de IA, evitando sistemas que falham e demandam constantes correções.

A mudança necessária vai além da técnica; é conceitual. As empresas devem estabelecer condições e métricas que permitam à IA encontrar os caminhos para atingir os objetivos propostos, liberando os humanos para funções de supervisão e investigação, enquanto as máquinas cuidam de tarefas repetitivas.

Transformações nas estruturas organizacionais

A adoção de agentes de IA promete transformar a arquitetura das organizações. Especialistas notam uma crescente aproximação entre as áreas de Tecnologia e Recursos Humanos, que historicamente operaram de maneira isolada.

Beacraft observou que a separação entre os papéis de CIO, CTO e CHRO está se tornando insustentável, pois as decisões tecnológicas impactam diretamente a estrutura organizacional e o desenho do trabalho.

Recursos humanos deve ganhar um papel estratégico, participando ativamente de decisões sobre funções, competências, reorganização de equipes e suporte psicológico aos colaboradores.

Além disso, a estrutura hierárquica pode se tornar mais achatada, com gestores se envolvendo mais diretamente nas operações técnicas, à medida que agentes de IA assumem tarefas operacionais.

O paradoxo da conexão digital

A transformação tecnológica traz ganhos de produtividade, mas também levanta questões sobre o impacto nas relações humanas. Kasley discutiu a importância da saúde social e como relacionamentos fortes estão associados a uma melhor qualidade de vida.

Pesquisas indicam que conexões interpessoais reduzem riscos de doenças e melhoram a longevidade. A conexão humana é essencial não apenas para a felicidade, mas também para o bem-estar geral.

Entretanto, a hiperconectividade pode gerar um paradoxo: estamos mais conectados do que nunca, mas a solidão e o isolamento também aumentam. Kasley comparou interações online a “petiscos”, que podem ser agradáveis, mas não substituem a profundidade das relações reais.

Visões para o futuro

Beacraft e Kasley foram desafiados a imaginar uma manchete de jornal em um futuro próximo que refletisse um equilíbrio entre tecnologia e humanidade.

As respostas foram otimistas. Beacraft expressou o desejo de ver uma manchete que afirmasse que a inteligência artificial não eliminou os valores humanos. Kasley, por sua vez, gostaria de uma notícia que confirmasse que todos se sentem amados, ressaltando a importância da conexão humana.