Governo do Rio Grande do Sul inaugura primeira unidade da central de serviços Tudo Fácil em Canoas
Nova unidade Tudo Fácil é inaugurada em Canoas, ampliando o acesso a serviços públicos no estado.
O estado do Rio Grande do Sul agora conta com 11 unidades de atendimento da central Tudo Fácil. A mais recente foi inaugurada em Canoas, na Região Metropolitana de Porto Alegre, durante uma cerimônia que contou com diversas autoridades, incluindo o governador Eduardo Leite e seu vice, Gabriel Souza.
Localizada no Canoas Shopping, a nova unidade ocupa uma área de aproximadamente 340 metros quadrados e possui 21 guichês de atendimento presencial, além de sete posições de autoatendimento. A unidade funcionará de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e aos sábados, das 10h às 14h.
A escolha do Canoas Shopping para abrigar a central se deu pela sua localização estratégica, próxima ao centro da cidade e à estação da Trensurb, facilitando o acesso por transporte público. A unidade também visa atender moradores de áreas vizinhas, como Nova Santa Rita, Esteio e Sapucaia do Sul.
Entre os principais serviços disponibilizados estão a confecção de carteiras de identidade, emissão de 2ª via de contas de água e luz, solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea), além de serviços relacionados ao IPE Saúde e IPE Prev.
A equipe do Tudo Fácil também oferecerá suporte para atendimento digital, promovendo o letramento digital da população. A implementação da nova unidade foi possível graças à colaboração entre o governo do estado e o Condomínio Canoas Shopping Center, com investimentos significativos de ambas as partes.
O governo gaúcho investiu cerca de R$ 250 mil em infraestrutura e instalação, enquanto o parceiro privado contribuiu com aproximadamente R$ 1,6 milhão em obras civis, projetos e equipamentos.
Durante a inauguração, a titular da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), Danielle Calazans, destacou a importância da nova unidade. O prefeito de Canoas, Airton Souza, ressaltou que a central reúne serviços estaduais e federais num único local, otimizando o acesso da população.
Expansão da Rede Tudo Fácil
Com a nova unidade em Canoas, a rede Tudo Fácil agora possui 11 endereços no Rio Grande do Sul, incluindo Porto Alegre, Lajeado, Caxias do Sul, Pelotas, Rio Grande, Passo Fundo, Santa Maria e Gravataí. Além disso, uma unidade móvel está disponível em Cidreira até o dia 6 de março.
No último ano, a rede Tudo Fácil realizou mais de 1 milhão de atendimentos em suas unidades fixas, somando 990.306 protocolos presenciais e 70.551 atendimentos por meio de teleatendimento ou chat.
