Localiza apresenta novo aplicativo com integração ao ChatGPT
Localiza&Co inova com aplicativo integrado ao ChatGPT para locação de veículos
A Localiza&Co anunciou esta semana o lançamento de um aplicativo próprio que integra o ChatGPT, da OpenAI, tornando-se a primeira empresa do setor de locação de carros na América Latina a implementar essa tecnologia.
A proposta do aplicativo é simplificar o processo de locação, compra de seminovos ou assinatura de veículos, permitindo que os usuários realizem essas ações apenas por meio de comandos de voz, sem a necessidade de navegar por menus tradicionais.
De acordo com a empresa, essa inovação “transforma a experiência do usuário”, proporcionando uma interação mais intuitiva e natural. A Localiza&Co busca atender às expectativas dos clientes, que desejam um processo mais ágil e fluido.
Os usuários poderão fazer perguntas específicas, como “qual o carro mais recomendado para uma viagem para Porto Alegre?” ou “como funciona o plano de assinatura de um SUV para 24 meses rodando 1.000 km por mês?”, demonstrando a versatilidade da ferramenta.
A inteligência artificial do aplicativo auxilia na montagem da solicitação, direcionando o cliente para um ambiente seguro e criptografado, onde a transação é concluída de forma confiável.
Estratégia de IA
A iniciativa da Localiza&Co com o ChatGPT representa uma estratégia “AI-first”, que visa colocar a tecnologia no centro do negócio, criando experiências de mobilidade mais fluidas e personalizadas.
A aplicação da inteligência artificial permite antecipar as necessidades dos usuários e aprimorar o atendimento. Um exemplo dessa inovação é a assistente virtual Liza, lançada em setembro de 2025, que está disponível em diversos canais, como site, WhatsApp e portal de voz, e oferece suporte em reservas, alterações, cancelamentos e esclarecimento de dúvidas.
