Samel implementa inteligência artificial na triagem de pacientes e atinge 98% de concordância clínica
Samel utiliza inteligência artificial para otimizar atendimento hospitalar na Região Norte
A Samel, grupo de saúde privada com sede no Amazonas, implementou uma plataforma de inteligência artificial chamada SAMIA, que tem sido utilizada na triagem de pacientes e no apoio à decisão clínica, sempre com a validação dos médicos responsáveis.
Com um investimento total de R$ 12 milhões em tecnologia e inteligência artificial nos últimos dois anos, a plataforma alcançou uma impressionante taxa de 97,7% de concordância clínica na anamnese. Atualmente, a SAMIA está em operação em áreas como internação hospitalar, farmácia clínica e gestão, com planos de expandir seu uso para elevar o padrão assistencial a níveis internacionais.
O principal objetivo da Samel é melhorar o acesso à saúde, tornando o atendimento hospitalar mais organizado, eficiente e seguro. A solução desenvolvida pela empresa estrutura informações clínicas e apoia a aplicação de protocolos, além de reduzir tarefas administrativas, permitindo que os profissionais de saúde se concentrem mais na avaliação e no cuidado direto dos pacientes.
A tecnologia também demonstrou resultados significativos, com uma redução média de até 34% no tempo do primeiro atendimento médico e de 24% no tempo total entre admissão e desfecho, dependendo do fluxo de pacientes. No suporte à decisão clínica, a plataforma apresenta cerca de 90% de concordância com o diagnóstico (CID), e a análise de interações medicamentosas agora é realizada 68% mais rapidamente, graças ao apoio da inteligência artificial.
Atualmente, a SAMIA opera em três hospitais e seis centros médicos, que juntos realizam cerca de 7 mil atendimentos diários. Este impacto é particularmente importante na Região Norte, onde muitos pacientes do interior precisam se deslocar até Manaus para receber atendimento especializado. A tecnologia contribui para uma melhor organização do atendimento e otimiza o uso das equipes e da infraestrutura hospitalar, ampliando a capacidade de atendimento com qualidade.
A plataforma SAMIA é gerida sob a supervisão do Comitê Gestor de Segurança da Informação (CGSI), que envolve diretores e áreas de TI, jurídico, recursos humanos e compliance. A Gerência de Segurança da Informação é responsável pela operacionalização das políticas e controles necessários.
Importante ressaltar que a SAMIA atua exclusivamente como suporte à decisão clínica, sem substituir o médico, garantindo a preservação da autonomia profissional. Todas as funcionalidades da plataforma passam por validação contínua de médicos e equipes multiprofissionais, que avaliam a aderência das recomendações à prática clínica.
Além disso, a ferramenta é monitorada por meio de auditorias internas e indicadores assistenciais, permitindo ajustes constantes e mitigação de possíveis vieses, assegurando assim a qualidade do atendimento prestado.
