Banco BV aumenta em três vezes produção de marketing ao adotar inteligência artificial
Banco BV aumenta produtividade em marketing com inteligência artificial
O banco BV ampliou em mais de 50% a produtividade de sua operação de marketing ao adotar um modelo estratégico de House e integrar a inteligência artificial aos processos criativos. Essa mudança também resultou em uma redução de 42% nos custos de produção por peça, demonstrando uma evolução significativa na eficiência operacional.
A nova estrutura é parte da estratégia de transformação digital da instituição, que visa acelerar as entregas e aumentar a personalização das comunicações com os clientes. A BRQ Digital Solutions, parceira do banco, atua de maneira integrada às equipes, oferecendo suporte técnico essencial para a operação.
“Nosso foco é maximizar a eficiência operacional sem abrir mão da consistência da marca. Ao estruturar esse modelo de House e incorporar IA, ampliamos nossa capacidade de entrega para sustentar um volume crescente de demandas, mantendo o banco na vanguarda do setor financeiro”, afirma o head de marketing e ESG do banco BV.
Com a inteligência artificial totalmente integrada aos fluxos de trabalho, a operação conseguiu entregar 22 mil peças em 2025, um volume três vezes maior do que o registrado anteriormente. Essa produção inclui campanhas nacionais, vídeos e comunicações segmentadas de CRM, refletindo um avanço considerável na capacidade de resposta às necessidades do mercado.
A tecnologia tem sido um suporte crucial em diferentes etapas da rotina criativa, permitindo que os profissionais do banco direcionem mais tempo à análise de dados e a atividades de maior complexidade. O modelo implementado também se preocupa em manter a consistência da marca, mesmo diante do aumento das demandas.
Entre as iniciativas destacadas está a campanha “Sem Tutu”, na qual a inteligência artificial foi utilizada na concepção inicial dos personagens, que foram posteriormente aprimorados pela equipe interna antes do lançamento físico.
A evolução da operação do banco BV prevê a transformação da estrutura em uma Smart House, com uma presença ainda maior da inteligência artificial nas atividades de marketing. De acordo com o diretor de experiência da BRQ, a parceria se baseia no alinhamento cultural entre as empresas e na capacidade do banco de incorporar soluções disruptivas com agilidade.
