Outlook e ChatGPT Work enfrentam instabilidades simultâneas
Interrupções simultâneas afetam serviços da Microsoft e OpenAI
A Microsoft e a OpenAI enfrentaram interrupções em seus serviços na última segunda-feira, impactando usuários corporativos de forma significativa.
O Outlook, serviço de e-mail da Microsoft, apresentou instabilidades, enquanto o ChatGPT Work, ferramenta de inteligência artificial da OpenAI, registrou lentidão e erros por um período de aproximadamente três horas, conforme informações divulgadas pela empresa.
Embora as falhas tenham ocorrido ao mesmo tempo, não há evidências que sugiram uma relação entre os problemas. A Microsoft e a OpenAI mantêm uma parceria de longa data, com a gigante do software sendo uma das principais investidoras da desenvolvedora do ChatGPT.
A Microsoft, através do status oficial do Microsoft 365, confirmou que os usuários poderiam enfrentar funcionalidades degradadas em vários serviços, incluindo o Exchange Online. As equipes técnicas estavam analisando dados de telemetria para identificar a origem do problema, classificado internamente como EX1464935. Posteriormente, o escopo do incidente foi ampliado para incluir outros serviços como OneDrive for Business, SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Purview e Microsoft Defender XDR, sob o código MO1465074.
De acordo com informações de plataformas que monitoram instabilidades, o Outlook recebeu cerca de 6 mil reclamações no pico da falha, que ocorreu no início da tarde, horário local dos EUA. Além disso, o número total de relatos relacionados a produtos da Microsoft ultrapassou 2 mil durante o mesmo período.
A OpenAI também reconheceu a instabilidade no ChatGPT Work, que foi lançado em julho como concorrente do Claude Cowork, da Anthropic. A empresa comunicou que estava trabalhando para corrigir os problemas e informou que usuários de diferentes planos de assinatura poderiam ter dificuldades para iniciar ou continuar tarefas na ferramenta. O Downdetector registrou mais de 1,1 mil relatos de problemas com produtos da OpenAI durante o pico da falha.
Até o fechamento deste relatório, tanto a Microsoft quanto a OpenAI não haviam fornecido um prazo para a normalização total de seus serviços.
