Amazon impede acesso ao Muse e destaca vulnerabilidades no novo agente da Meta
Amazon bloqueia agente de IA da Meta devido a preocupações de segurança.
A Amazon tomou a decisão de bloquear o Muse, um agente pessoal de inteligência artificial desenvolvido pela Meta, que permitia aos usuários realizar compras na plataforma. Essa ação foi motivada por preocupações relacionadas à privacidade e segurança dos clientes.
De acordo com a Amazon, a Meta não notificou a empresa sobre o acesso do Muse à sua plataforma. A varejista expressou preocupações de que o agente não se identificava ao navegar e poderia estar capturando e armazenando credenciais de clientes, o que representa um risco significativo.
Usuários que tentam utilizar o Muse para realizar compras na Amazon agora se deparam com uma mensagem informando que o acesso por um agente de IA não autorizado infringe as condições de uso da empresa. A Amazon enfatizou que “as empresas que compram em nome de clientes devem operar de forma transparente e respeitar as decisões dos prestadores de serviço”.
A companhia fez uma analogia com aplicativos de entrega de alimentos e agências de viagens online, que operam com a autorização dos restaurantes e companhias aéreas, respectivamente. A Amazon afirmou que está em diálogo com a Meta, mas não revelou se planeja tomar medidas legais sobre a questão.
A Meta, por sua vez, não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários. No lançamento do Muse, em 8 de setembro, a empresa destacou que o agente não tem acesso a senhas ou informações de pagamento, garantindo que as credenciais dos usuários estão armazenadas de maneira segura.
Conforme informações divulgadas, o Muse, que está disponível apenas nos Estados Unidos, opera em uma máquina virtual protegida e solicita confirmação ao usuário antes de realizar ações sensíveis, como enviar e-mails ou concluir compras. Quando um serviço não oferece uma API, o agente pode acessá-lo através de um navegador, mimetizando o comportamento de um usuário humano.
