Daniel Galante, da Claranet, destaca a importância da execução em entrevista ao IT Forum Upload CEO
Decisões estratégicas moldam o futuro das empresas no IT Forum Upload CEO.
O painel “As decisões que mudaram o rumo da empresa” ocorreu no dia 16 de outubro, durante o IT Forum Upload CEO, no Distrito Itaqui. O evento trouxe à tona a importância de tomar decisões proativas antes que o mercado imponha direções. Daniel Galante, CEO da Claranet, e Luis Ruivo, sócio da PwC, compartilharam experiências sobre escolhas desafiadoras em suas carreiras.
O encontro reuniu líderes empresariais para discutir gestão e tendências de mercado. Galante, que fundou sua empresa em 2008 e a vendeu para a Claranet, e Ruivo, de uma das principais consultorias globais, debateram como reconhecer o momento certo para implementar mudanças significativas.
Dados e consenso antes da decisão
Ruivo exemplificou uma situação vivenciada por uma cooperativa nacional, cliente da PwC, que operava com três estruturas de TI, resultado de fusões anteriores. A falta de integração entre as áreas, devido à natureza democrática da organização, levou a um impasse. O novo presidente, buscando eficiência, contratou a consultoria para avaliar a situação, mas optou por um caminho diferente, priorizando apoio político. Essa decisão resultou na saída de um terço dos associados e na resistência dos demais à implementação das mudanças.
O aprendizado destacado por Ruivo é que a consultoria deve fornecer dados e facilitar o consenso interno, mas a governança precisa ser resolvida antes da execução das decisões. Ele enfatiza que as escolhas devem ser fundamentadas em dados, mesmo que contrariem a opinião predominante, e que o CEO deve estar atento às vozes das equipes operacionais.
Na PwC, as reuniões semanais utilizam painéis de dados em tempo real, permitindo que cada gerente monitore metas e indicadores. Ruivo compara a gestão a um jogo de pinball, onde é crucial entender quais fatores influenciam o sucesso do negócio.
Apostas antes da mudança do mercado
Galante, ao fundar sua empresa, apostou em tecnologias emergentes como x86, Linux e virtualização, divergindo de sua anterior consultoria que se concentrava em servidores Unix. Em 2010, ao introduzir a Amazon Web Services (AWS) no Brasil, ele conduziu uma prova de conceito para a Abril, mesmo com a possibilidade de um concorrente lucrar com o projeto. Ele investiu todo o capital da empresa na AWS, abandonando a fonte de receita original.
Cinco anos depois, a empresa se tornou a maior parceira da AWS na América Latina, mas as grandes corporações ainda hesitavam em migrar para a nuvem. A falta de reconhecimento de marca e capital levou à venda para a Claranet em 2015, o que transformou sua função de proprietário para líder. Galante ressalta que ter uma visão é vital, mas contar com uma equipe capaz de executá-la é ainda mais crucial.
Sobre a linha tênue entre coragem e imprudência, Galante defende que as empresas devem sempre realizar testes fundamentados em dados, evitando alocar todos os recursos em uma única tentativa, pois isso pode ser mais sorte do que estratégia.
Escolhas em uma grande companhia
Ruivo mencionou que a PwC criou uma unidade separada, a PwC Digital Technology, com custos significativamente reduzidos para projetos de implementação tecnológica. A escolha do local para essa operação considerou a proximidade com um polo de inovação no agronegócio, resultando em um crescimento expressivo da operação brasileira e um aumento de 30% na área de consultoria.
Ele também lembrou que mesmo as melhores decisões não eliminam riscos externos. Uma seguradora que investiu pesadamente na atualização de seu sistema central foi vendida antes da conclusão do projeto, resultando no descarte da nova plataforma. Ruivo conclui que a decisão original era válida no contexto em que foi tomada, sugerindo que pode não haver um “momento certo”, mas sim a melhor decisão possível em determinado momento.
