Agências do INSS estarão fechadas de quarta a sexta-feira desta semana
Agências do INSS estarão fechadas para melhorias nos sistemas de atendimento.
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas para atendimento presencial entre os dias 28 e 30 de janeiro. A medida é parte de um processo de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, operados pela Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Os canais de atendimento remoto, incluindo o Meu INSS, disponível tanto no site quanto no aplicativo, e a central telefônica 135, continuarão operando normalmente até o dia 27 de janeiro. Estes canais oferecem mais de 100 serviços para os cidadãos, garantindo que as demandas possam ser atendidas mesmo durante o período de fechamento das agências.
É importante ressaltar que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central telefônica 135 ficarão indisponíveis. Essa interrupção é necessária para a implementação das melhorias nos sistemas, que visam aumentar a estabilidade, segurança e eficiência dos serviços prestados pelo INSS.
Para minimizar os impactos da suspensão do atendimento presencial, o INSS realizou um atendimento extra no último final de semana. Essa ação teve como objetivo antecipar agendamentos e compensar a paralisação temporária dos serviços presenciais.
Além disso, o instituto assegurou que os beneficiários que preferirem atendimento presencial em dias úteis terão suas solicitações reencaixadas, garantindo que todos possam receber o suporte necessário de forma adequada.
