Agentes de IA, governança e economia são os três pilares do futuro, afirma CEO da Rimini Street
CEO da Rimini Street, Seth Ravin, destaca a importância da IA como ferramenta essencial para empresas.
O CEO global da Rimini Street, Seth Ravin, expressa otimismo em relação à era da inteligência artificial (IA). Em suas declarações, ele enfatiza que estamos vivenciando uma transformação significativa na base tecnológica atual. Ravin ressalta que, embora a informação esteja mais acessível, a complexidade por trás dos sistemas que facilitam essa experiência é um desafio contínuo.
Desde o início do crescimento da IA, a missão de Ravin tem sido simplificar a experiência para os clientes da empresa. Ele argumenta que o primeiro passo é entender a IA como uma ferramenta entre várias disponíveis. Ravin alerta que a IA não é a solução para todos os problemas de negócios e destaca que a Rimini Street atua como uma voz consciente, lembrando os conselhos empresariais sobre essa realidade.
Estratégia de redução de custos
Ravin afirma que a essência da Rimini Street permanece inalterada desde sua fundação, focando em ajudar as empresas a reduzir custos. A estratégia atual se divide em duas frentes: evitar atualizações de sistemas consideradas desnecessárias e incorporar agentes de IA para otimizar a operação e a integração de dados de softwares de ERP.
Crítico da migração para o SAP S/4HANA, Ravin compara essa mudança a adquirir um carro de 10 anos que nunca foi utilizado. Ele argumenta que não é necessário trocar todo o sistema, pois isso não resolveria a maioria dos problemas enfrentados pelas empresas. Ravin menciona que muitos clientes hesitam em migrar para novas versões do SAP, questionando a necessidade de um processo que pode ser considerado desatualizado.
De acordo com a Rimini Street, seus clientes economizaram mais de US$ 10 bilhões em custos de TI no último ano. Ravin sugere que parte desse montante pode ser reinvestido em tecnologia, visando a redução do quadro de funcionários no futuro.
Parceria com a ServiceNow
A visão de que agentes de IA podem mitigar a escassez de mão de obra é compartilhada por Ravin e Bill McDermott, CEO da ServiceNow. Durante um recente evento, McDermott destacou que esses agentes poderiam ser uma solução para a falta de trabalhadores, um problema crescente devido ao envelhecimento da população e à diminuição das taxas de natalidade.
A colaboração entre Rimini Street e ServiceNow resultou em inovações, como a plataforma Rimini Agentic UX powered by ServiceNow, que utiliza agentes para otimizar fluxos de trabalho e unificar dados, apoiando a implementação de sistemas de ERP. Com o aumento do uso de agentes entre seus clientes, a Rimini Street busca se firmar como referência em governança e segurança desses ambientes.
Ravin ressalta que, embora a empresa tenha desenvolvido sua própria interface, a arquitetura da plataforma permite integrações com qualquer sistema de IA, refletindo a incerteza sobre qual plataforma prevalecerá no futuro.
Expansão no Brasil
A Rimini Street conta com cerca de 400 funcionários no Brasil e tem planos de expandir esse número para 1.000 nos próximos anos. Ravin considera o Brasil um mercado prioritário devido à sua rápida adoção de novas tecnologias e sua importância na América Latina.
O Brasil se destaca na adoção de tecnologias inovadoras, com uma cultura voltada para a velocidade de avanço, onde o entusiasmo muitas vezes supera a falta de maturidade tecnológica. Além dos projetos de IA, a empresa possui uma equipe dedicada a auxiliar mais de 100 clientes na adaptação à Reforma Tributária, um assunto que gera preocupações em um ano eleitoral.
Olhando para o futuro
Ravin descreve o cenário atual como caótico, mas vê isso como parte do processo natural de transformação tecnológica. Ele acredita que os próximos 36 meses trarão ajustes significativos, com a próxima onda de mudanças focando na integração entre agentes de IA e robótica, um campo conhecido como IA física.
Ele conclui que a combinação de IA e robôs terá um impacto profundo
