Amazon encerra suporte a Kindles antigos e gera revolta entre usuários fiéis
Amazon encerra suporte a Kindles antigos, gerando descontentamento entre usuários.
A decisão da Amazon de interromper o suporte aos leitores eletrônicos lançados em 2012 ou antes tem gerado reações mistas entre os usuários. Com isso, muitos dispositivos deixarão de baixar novos livros e receber atualizações de software.
Claudia Buonocore, uma usuária de 39 anos da região de Pittsburgh, expressou sua frustração ao falar sobre seu Kindle Touch, adquirido há 15 anos. Para ela, o dispositivo é mais do que um simples aparelho; é um companheiro essencial que a acompanha todas as noites.
A Amazon, por sua vez, anunciou que continuará a oferecer suporte para modelos mais recentes e está oferecendo um desconto de 20% na compra de novos aparelhos, além de créditos para e-books. Apesar disso, muitos consumidores ainda hesitam em substituir dispositivos que possuem há mais de uma década.
“É uma traição completa aos usuários”, afirmou Claudia.
Brian Oelberg, de 64 anos, começou a carregar seu Kindle Keyboard, lançado em 2010, após saber da mudança. Ele pretende desligar o Wi-Fi para evitar atualizações que possam comprometer seus livros digitais. Oelberg testou modelos mais novos, mas não se convenceu a trocar, principalmente pela falta de botões físicos que facilitam a leitura ao ar livre.
Usuários de modelos antigos destacam a durabilidade e a praticidade dos botões físicos. Eles acreditam que as versões mais recentes, como o Kindle Paperwhite, consomem mais bateria devido à tela iluminada.
Por que a Amazon está encerrando o suporte?
A substituição de aparelhos antigos é uma prática comum entre empresas de tecnologia, que frequentemente citam custos e questões de segurança como razões para encerrar o suporte. A Amazon manteve suporte a esses dispositivos por 14 anos, mas declarou que não poderia fazê-lo indefinidamente, dada a evolução tecnológica.
Embora não tenha sido a primeira a lançar leitores digitais, a Amazon popularizou o mercado com o lançamento do primeiro Kindle em 2007. Atualmente, a empresa detém uma fatia significativa do mercado de leitores eletrônicos, segundo análises de consultorias especializadas.
Prolongar a vida útil dos aparelhos
Nas redes sociais, usuários e especialistas compartilham dicas para prolongar a vida útil dos Kindles, como o “jailbreaking”, que permite instalar programas alternativos, e o “sideload”, que facilita a transferência de livros do computador para o dispositivo via cabo USB.
Cathy Ryan, de 59 anos, conserta Kindles antigos para revenda e acredita que a decisão da Amazon afetará negativamente sua atividade. Ela ainda utiliza um modelo de segunda geração adquirido em 2009 e expressou sua insatisfação com a situação.
“Suponho que nada dure para sempre, mas estou muito irritada”, afirmou.
Outra usuária, Cathy DeMail, de 69 anos, acredita que a medida tem um viés comercial e está apressada para carregar seu dispositivo com novos livros antes do prazo final. Ela expressou seu descontentamento com a situação, ressaltando a frustração com a decisão da empresa.
