Check-in digital agiliza chegada de hóspedes em hotéis
Digitalização de cadastros transforma check-in em hotéis no Brasil
Hotéis, pousadas e hostels em todo o Brasil agora são obrigados a adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato digital, uma medida que entrou em vigor no dia 20 de abril.
Com essa mudança, os hóspedes têm a possibilidade de realizar o check-in digitalmente antes de chegar ao estabelecimento, utilizando um link ou QR Code enviado pela hospedagem. Além disso, o check-in pode ser feito em dispositivos disponibilizados no local, facilitando o processo.
O governo federal informou que o novo sistema está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança das informações pessoais dos usuários.
A ficha digital substitui o tradicional registro em papel, utilizado por décadas nos meios de hospedagem do Brasil. As principais inovações incluem a possibilidade de preenchimento online e antecipado, a redução do tempo de check-in e a integração das informações em um sistema digital.
Rio de Janeiro implementa check-in digital desde 2025
O presidente do sindicato de hotéis do Rio de Janeiro, Alfredo Lopes, revelou que a capital fluminense começou a adotar o modelo em 2025, com a adesão das principais redes hoteleiras ao sistema.
Ele destacou a agilidade que o check-in digital proporciona, especialmente em situações com grupos grandes, comparando a experiência com o sistema utilizado na Espanha, onde um QR Code permite que o visitante evite repetir o procedimento em cada hotel.
O governo esclareceu que a ficha digital não visa monitorar turistas. O sistema não foi desenvolvido para rastrear deslocamentos ou controlar viagens, mas sim para coletar dados administrativos e estatísticos, mantendo a privacidade dos cidadãos.
As informações coletadas permanecem as mesmas exigidas no modelo em papel, incluindo dados de identificação do hóspede, e são utilizadas para fins administrativos e de segurança pública.
Dados no Sistema Nacional de Registro de Hóspedes
Os registros alimentam o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, que permite ao governo monitorar indicadores do setor turístico, como o número de visitantes, o perfil dos turistas e a taxa de ocupação hoteleira.
Além disso, o governo enfatiza que não há coleta de dados sobre gastos ou comportamentos dos turistas. As informações são tratadas de forma agregada e sem identificação individual, servindo para embasar políticas públicas e melhorar serviços no setor turístico.
