Corsan avança em saneamento e enfrenta desafios em Alvorada

Investimentos em saneamento são debatidos em audiência pública em Alvorada.

A audiência pública realizada em Alvorada destacou o cenário atual de investimentos em saneamento no município, refletindo a necessidade urgente de respostas para a população sobre tarifas, obras e atendimento.

Durante o encontro, a Corsan apresentou seu plano de expansão e enfatizou a modernização do sistema de água e esgoto. A gerente de Relações Institucionais da empresa afirmou que o atual ciclo de investimentos é um marco histórico na infraestrutura do Estado.

Um dos principais focos do debate foi a ampliação da rede de esgoto, que a companhia considera crucial para a saúde pública e a recuperação ambiental das bacias urbanas. Essa expansão é vista como uma prioridade operacional em Alvorada, onde a cobertura de esgoto ainda é insuficiente.

A audiência também abordou a estrutura tarifária, com a Corsan explicando a cobrança da tarifa de disponibilidade de esgoto para imóveis não conectados e a aplicação da tarifa progressiva para consumos acima de 20 metros cúbicos. A empresa defende essa estratégia como uma forma de estimular o uso consciente da água.

Outro ponto relevante foi a melhoria no atendimento ao cliente. A Corsan anunciou a mudança para um novo espaço em Alvorada, que contará com uma estrutura ampliada, além de ações itinerantes e parcerias com órgãos de defesa do consumidor para facilitar o acesso aos serviços.

Apesar das promessas de modernização, a comunidade expressou preocupações sobre a transparência nas cobranças e a agilidade nas respostas. Moradores e vereadores relataram incertezas sobre faturas e intervenções na rede.

A Corsan garantiu que não há registros recentes de problemas na qualidade da água, mas recomendou que os consumidores entrem em contato com os canais oficiais caso observem alterações após obras.

Além disso, a empresa falou sobre a tarifa social, que é fundamental para o contexto socioeconômico local, e destacou o compromisso em dialogar com a agência reguladora para aumentar o número de beneficiários.

No aspecto ambiental, a Corsan alertou sobre o descarte irregular de resíduos nas redes de esgoto, com a retirada de mais de 200 quilos de materiais sólidos em ações recentes na região metropolitana.

Renata Weisheimer Rohde também mencionou que equipes sociais estão atuando nas comunidades antes do início das obras, visando reduzir conflitos e esclarecer o andamento dos projetos. Ela reafirmou que estamos diante do maior ciclo de investimentos da história recente da Corsan.

Ao final da audiência, foi anunciada a criação de uma força-tarefa para aprimorar o atendimento e as vistorias em Alvorada, com o objetivo de acelerar respostas e atender às demandas da população. A empresa reiterou que todas as cobranças são baseadas em leitura por hidrômetro.

Para facilitar o atendimento, a Corsan disponibiliza diversos canais, incluindo um aplicativo oficial, uma agência virtual, WhatsApp, telefone gratuito e videoatendimento pelo site da companhia.