Drogaria Araujo implementa IA e reduz em 95% o tempo de análise de dados comerciais

Drogaria Araujo inova com inteligência artificial para otimizar análise de dados

A Drogaria Araujo, uma renomada rede de farmácias mineira com mais de 360 lojas e 120 anos de história, implementou agentes de inteligência artificial para aprimorar sua análise de dados e a tomada de decisões. Este projeto foi desenvolvido pela consultoria A3Data, que criou a solução NexGen Decision Making, integrando inteligência de negócios (BI), pesquisa em dados estruturados e não estruturados, além de automação em uma interface única.

Com essa inovação, a Drogaria Araujo substituiu um modelo tradicional de Business Intelligence, que contava com dashboards estáticos e processos manuais. O resultado foi uma redução de 95% no tempo de análise de dados, além de uma drástica diminuição na demanda por suporte de TI. A solução emprega tecnologia da AWS para acessar diversas fontes de informação corporativa, transformando dados em insights valiosos.

Diferente de um chatbot convencional, a nova solução atua como um agente de análise. O usuário pode fazer perguntas em linguagem natural, e o sistema interpreta a intenção, convertendo a pergunta em uma consulta ao banco de dados. As respostas são fornecidas em segundos, apresentadas em formato de texto, tabelas ou gráficos dinâmicos.

Júlio Cesar Camargo, gerente de tecnologia digital na Araujo, ressaltou que, embora já houvesse informações precisas disponíveis, o projeto tornou o processo mais ágil. “O que antes levava dias, agora leva minutos”, afirmou em comunicado.

A diretoria comercial da Drogaria Araujo, apesar de já contar com indicadores quase em tempo real sobre vendas, enfrentava um desafio conhecido como ‘latência de insight’. Quando surgiam perguntas fora do escopo dos painéis estáticos, era necessário acionar a equipe de TI para desenvolver consultas em SQL e gerar novos relatórios, o que resultava em filas e atrasos no acesso a informações críticas.

Rodrigo Pereira, CEO da A3Data, destacou o potencial estratégico da inteligência artificial quando aplicada de forma direcionada. “A IA, quando bem aplicada a um contexto relevante e conduzida por especialistas, torna-se um diferencial competitivo”, concluiu.