iFood Ads otimiza produção de relatórios com IA e reduz prazo de dois dias para uma hora

Inteligência artificial transforma operações publicitárias no iFood Ads.

A inteligência artificial (IA) está revolucionando as operações publicitárias do iFood, especialmente na sua divisão iFood Ads. Com o uso de agentes de IA, a empresa tem otimizado a análise de dados, a criação de materiais comerciais e a gestão de campanhas, permitindo uma maior eficiência nas atividades realizadas.

Recentemente, a diretora sênior da operação destacou que relatórios e painéis de dados, que anteriormente demandavam até dois dias para serem elaborados, agora podem ser concluídos em cerca de uma hora. Essa redução significativa no tempo de produção é um dos principais benefícios da automação, que visa liberar a equipe para focar em atividades mais estratégicas e no atendimento aos anunciantes.

Os agentes de IA têm sido utilizados para criar materiais publicitários mais personalizados e contextualizados. A executiva mencionou que a utilização dessas ferramentas tem proporcionado uma produção mais eficiente e adaptada às necessidades dos clientes.

Embora detalhes sobre as ferramentas específicas e a composição da equipe não tenham sido revelados, a IA também desempenha um papel crucial na criação e otimização de anúncios. Isso inclui a produção de diferentes versões de campanhas, que podem ser desafiadoras e dispendiosas, especialmente ao ajustar mensagens para públicos diversos.

Uma das aplicações mais relevantes da IA é nos testes A/B, que ajudam a comparar diferentes versões de anúncios para identificar quais são mais eficazes. Essa abordagem permite que as marcas ajustem suas campanhas com base no desempenho de elementos como imagens e textos, otimizando assim o retorno sobre investimento.

A estratégia de publicidade do iFood Ads também considera sinais de intenção de compra, direcionando anúncios a consumidores que estão próximos de tomar decisões de compra. Isso torna a publicidade mais relevante e alinhada ao comportamento do consumidor.

Em um comunicado, a executiva caracterizou o iFood Ads como uma plataforma de mídia que conecta indústrias ao público no momento crucial da decisão de compra, destacando a importância da IA nesse processo.

Além disso, o iFood Ads tem alcançado um retorno médio sobre investimento publicitário (ROAS) de 5,5 ou mais, dependendo da categoria anunciada. Esse índice, que mede a receita gerada em relação ao valor investido em publicidade, demonstra um crescimento positivo ao longo do último ano, embora não se possa determinar exatamente quanto desse aumento é atribuído à IA.

A aquisição da Advolve, em 2025, também ampliou a atuação do iFood Ads para canais externos, como YouTube e TikTok, permitindo que anunciantes criem campanhas em diversas plataformas. Essa expansão é acompanhada de um foco na governança de dados, que é essencial para garantir a conformidade com a legislação de proteção de dados.

Com a aproximação da Black Friday, o iFood Ads planeja realizar transmissões de live commerce, onde criadores de conteúdo e marcas parceiras interagirão com os consumidores, oferecendo produtos em tempo real.

O objetivo do iFood Ads é aumentar ainda mais o nível de automação em seus processos. A empresa está em fase de testes para implementar novas funcionalidades, visando reduzir a intervenção humana em tarefas operacionais, permitindo que a equipe se concentre em atividades que realmente necessitam de criatividade e relacionamento.

A mudança no papel da IA dentro do iFood Ads é significativa, pois a tecnologia não apenas apoia a criação de materiais, mas também executa etapas operacionais. O desafio agora é expandir essas aplicações e demonstrar seu impacto na produtividade e nos resultados dos anunciantes, mantendo a supervisão necessária sobre os processos.