Integration e Microsoft desenvolvem inteligência artificial multiagente com base em 30 anos de expertise interna
Integration lança plataforma de inteligência artificial para otimizar acesso a dados acumulados.
A Integration, consultoria global de estratégia e gestão, anunciou a operação da Int.AI, uma plataforma de inteligência artificial que oferece acesso a 4,5 petabytes de conhecimento acumulado pela empresa. Esta solução inovadora permite a ativação de até 200 agentes simultaneamente, abrangendo cerca de 4 mil projetos realizados em mais de 85 países.
O desenvolvimento da Int.AI, em colaboração com a Microsoft, levou cinco meses, sendo que em três meses já havia uma versão funcional em uso por um grupo restrito de consultores. A iniciativa surgiu para resolver um problema de acesso à vasta quantidade de dados acumulados ao longo de 30 anos, que incluíam estudos, pesquisas de mercado e metodologias armazenadas em diversos formatos, como planilhas, vídeos e PDFs.
Segundo a Integration, buscas que antes levavam dias agora podem ser realizadas em apenas 30 segundos. A sócia da Integration, Carolina Flores, destacou que, embora a empresa sempre tenha sido organizada no armazenamento, a dificuldade estava em acessar as informações de forma eficiente. Antes, era necessário que um colaborador localizasse os dados manualmente, o que demandava horas de trabalho.
Trabalho de arqueologia
A primeira fase do projeto envolveu a consolidação de arquivos que estavam armazenados em camadas diferentes, desde os mais acessados até os que raramente eram utilizados. Carolina descreveu essa etapa como um “trabalho de arqueologia”, reconhecendo que a qualidade dos registros variava conforme o ano de origem.
Ela mencionou que, em tempos anteriores, os arquivos eram salvos em versões sucessivas, como V1, V2 e assim por diante. Esse processo de limpeza resultou na revisão dos critérios de arquivamento, evitando a necessidade de uma nova curadoria a cada entrega.
Antes de escolher a tecnologia, a Integration definiu três requisitos principais: escalabilidade, custo e governança de dados. A governança foi considerada um fator eliminatório, pois a proteção das informações dos clientes é essencial.
A empresa avaliou diversas opções de mercado, mas considerou os investimentos altos demais para resultados incertos, especialmente após tentativas anteriores que não tiveram sucesso. A Microsoft, já fornecendo aplicativos de produtividade, foi escolhida como parceira, resultando na utilização da plataforma Microsoft Foundry.
O orquestrador de agentes
Na prática, os consultores utilizam a Int.AI para formular perguntas em linguagem natural, e um orquestrador distribui as tarefas entre agentes especializados. Esses agentes são responsáveis por pesquisa, extração de informações, respostas ao usuário, comparações e resumos.
A diretora de Vendas da Microsoft Brasil, Andrea Cerqueira, ressaltou que a orquestração dos agentes é invisível para o usuário, com até 200 agentes operando em segundo plano, dependendo da pergunta realizada.
A arquitetura da plataforma é multimodal, com um catálogo que supera 11 mil modelos de fornecedores como OpenAI, Anthropic, Meta e Moonshot AI. O sistema é capaz de escolher o modelo mais adequado para cada solicitação, otimizando custos e garantindo qualidade nas respostas.
Os consultores acessam a Int.AI através de canais já utilizados, como Teams, WhatsApp e e-mail, com suporte para texto, imagem e áudio.
Permissões herdadas da estrutura interna
Todos os colaboradores da Integration têm acesso à Int.AI, mas o conteúdo visível varia conforme o nível hierárquico, respeitando as políticas de confidencialidade já estabelecidas. Carolina destacou que, como sócia, não pode acessar informações de projetos nos quais não esteve envolvida, garantindo a segurança dos dados.
Andrea Cerqueira comentou que a implementação da plataforma foi facilitada pelo reconhecimento do contexto e das permissões embutidas na solução, evitando que informações confidenciais sejam acessadas indevidamente.
A Microsoft classifica as empresas que adotam IA em escala como “frontier firms”, afirmando que essas empresas conseguem um retorno pelo menos três vezes maior sobre o investimento devido à governança implementada.
Rotina e planos
Carolina utiliza a Int.AI para preparar propostas, revisar aprendizados de trabalhos anteriores e montar equipes, facilitando o acesso a informações relevantes em tempo real. Ela mencionou que, antes da implementação, precisava se preparar com semanas de antecedência para obter dados necessários.
O próximo passo da parceria é permitir que múltiplos agentes atuem em paralelo,
