Jeff Clarke apresenta três questões essenciais para executivos antes da adoção de IA
Jeff Clarke destaca a evolução da inteligência artificial no Dell Technologies World.
Ao subir ao palco do Dell Technologies World, Jeff Clarke, COO e vice-chairman da Dell, compartilhou insights sobre a rápida evolução da inteligência artificial, refletindo sobre suas previsões de 2025.
Clarke mencionou que o que antes parecia uma jornada de três anos se concretizou em menos de um ano, tanto em relação aos resultados internos da Dell quanto ao que a empresa observa em seus clientes. A Dell, antes mesmo do lançamento da AI Factory, investiu em sete casos de uso de agentes, buscando se tornar cada vez mais AI Native.
O executivo enfatizou que as empresas que se destacarão na próxima década serão aquelas que adotarem um modelo operacional nativo da IA. Essa abordagem não se limita a ter sido fundada na era da inteligência artificial, mas envolve uma transformação na forma de operar.
Clarke prevê que a inteligência artificial se tornará parte integrante de todos os fluxos de trabalho, decisões e interações, onde a experiência e a sabedoria serão diferenciais competitivos. Para isso, a Dell tem recrutado engenheiros de IA, promovendo uma mentalidade de trabalho colaborativa entre humanos e agentes.
O COO também destacou a importância de repensar os fluxos de trabalho. Ele alertou que simplesmente adicionar agentes a processos existentes pode resultar em desempenhos insatisfatórios. É essencial analisar quais tarefas podem ser eliminadas ou delegadas a agentes, além de redefinir o papel dos humanos nesse cenário.
Para auxiliar os executivos presentes, Clarke compartilhou três dicas valiosas:
Analise o seu modelo de custos de IA: É fundamental avaliar se a organização está considerando tanto o consumo de computação quanto o de tokens. Ignorar essa análise pode levar a conversas desconfortáveis com a diretoria financeira no futuro.
Encontre os seus superusuários e descubra o que eles fazem: Identificar os colaboradores que já utilizam e testam a IA diariamente é crucial. Estudar suas práticas e colaborar com eles pode ser a chave para a transformação da empresa, pois os ganhos da IA estão concentrados nesses indivíduos.
Decida se vai liderar o modelo operacional ou ser organizado por ele: Clarke enfatizou que as empresas precisam escolher entre liderar a transformação ou serem guiadas por ela, destacando que essa escolha é fundamental para a modernização organizacional.
