Ousadia como Proposta de Transformação

Propósito se destaca no mercado de comunicação com foco em reputação e experiências personalizadas.

Ao visitar a sede da Propósito em Passo Fundo, é evidente que a empresa busca se diferenciar de uma agência de comunicação tradicional. A recepção calorosa, acompanhada de cafezinho e chocolates personalizados, reflete a filosofia da empresa em valorizar cada detalhe da experiência do cliente.

A reputação é uma das principais bandeiras dos sócios, que acreditam que a comunicação vai além do que é publicado na imprensa. Ela se estende à forma como os colaboradores falam sobre a marca e à experiência que cada contato proporciona. Essa visão integrada é fundamental para construir uma imagem sólida no mercado.

Fundada em 15 de agosto de 2023, a Propósito está em seu terceiro ano de operação e já passou por mudanças significativas, incluindo a mudança de sede há um ano. No início, os sócios alugaram uma sala e partiram para a prospecção de clientes, adotando uma abordagem que permanece até hoje: a proximidade com as empresas.

Daniel Rohrig, responsável pela gestão e diretor de Reputação, destaca a importância de entender o negócio do cliente e suas necessidades. Essa estratégia de estar presente nos escritórios permite uma percepção mais clara do mercado e das expectativas dos clientes.

De colegas de mercado a sócios

Os fundadores Daniel, Lucas França e Silvia Brugnera já se conheciam do mercado antes de criar a Propósito. Com vasta experiência em Comunicação e Marketing, eles trouxeram uma visão estratégica que considera a comunicação como um negócio em si.

Silvia, com quase duas décadas de experiência em assessoria de imprensa e comunicação institucional, e Lucas, que atuava como supervisor de eventos, uniram forças para concretizar a ideia de abrir uma empresa, que inicialmente surgiu como uma brincadeira.

A Propósito foi lançada com a preocupação de apresentar a marca da mesma forma que pretendiam trabalhar com seus clientes: com estratégia e cuidado, reforçando a importância da percepção externa.

Reputação como ponto de partida

A Propósito acredita que a reputação é um elemento central que permeia toda a organização. A empresa oferece serviços de assessoria de imprensa, eventos, comunicação corporativa e gestão de reputação, atendendo a diversas empresas, incluindo construtoras e cooperativas.

Daniel observa que o mercado de Passo Fundo ainda está amadurecendo em relação à construção de reputação. Embora a assessoria de imprensa seja mais conhecida, é preciso que os empresários compreendam a importância de uma gestão intencional da reputação.

Essa abordagem envolve desde a percepção do cliente até a comunicação interna, onde o legado se torna um produto valioso. Um dos projetos da Propósito, um videocast mensal, discute o legado que empresários desejam deixar, disponível em plataformas como YouTube e Spotify.

Unipropósito

Atualmente, a Propósito conta com uma equipe de sete profissionais, com Daniel, Lucas e Silvia ocupando funções-chave em reputação, eventos e assessoria de imprensa, respectivamente.

A empresa trata a si mesma como um cliente, com Lucas coordenando as contas e participando do planejamento da comunicação institucional, que inclui ações de endomarketing e gestão de redes sociais.

A capacitação da equipe também é uma prioridade, com a “Unipropósito” promovendo encontros sobre temas relevantes, como inteligência emocional e SEO, que são aplicáveis tanto internamente quanto em projetos de clientes.

De indicação a retenção

No início, a maioria dos clientes foi conquistada por meio de indicações, mas com o tempo a empresa começou a focar na retenção. Atualmente, 93% dos clientes permanecem com a Propósito, que já atendeu mais de 50 marcas.

O planejamento estratégico foi desenvolvido para traçar metas e ações para os próximos cinco anos, orientando as decisões comerciais e de crescimento da empresa.

Experiência diferenciada

A Propósito tem se destacado na região com eventos que oferecem experiências além da comunicação convencional. Em 2024, a empresa realizou um evento voltado para o mercado de comunicação, reunindo cerca de 150 pessoas, e já planeja a terceira edição para o próximo ano.

Essas iniciativas demonstram que a comunicação corporativa pode gerar experiências significativas, aproximando marcas e comunidades.

A empresa acredita que ainda não