Paim Lab promove eventos centrados no cliente durante a Semana Caldeira
Discussões sobre dados e experiências do cliente marcam a Semana Caldeira 2026.
Transformar dados em decisões mais inteligentes e estabelecer relações mais significativas com os consumidores foi o foco das discussões promovidas pelo Paim Lab, um núcleo dedicado à experiência do cliente e relacionamento da Paim United Creators. Os debates ocorreram durante a Semana Caldeira 2026, que aconteceu entre os dias 21 e 25 de setembro, no Instituto Caldeira, em Porto Alegre.
Nesta quinta edição, o evento reuniu cerca de 400 palestrantes que discutiram temas como tecnologia, inovação e o futuro das interações comerciais. Entre os painéis destacados, estiveram presentes representantes da Salesforce e Qualtrics, empresas renomadas em Marketing, Experiência do Cliente (CX), Gerenciamento de Experiência do Cliente (CRM) e Tecnologia. O intuito foi oferecer ao público uma variedade de perspectivas sobre o futuro das relações entre marcas e consumidores.
Lucas Diniz, diretor executivo do Paim Lab, enfatizou que o cenário atual demanda que as empresas deixem de lado a mera coleta de informações e adotem uma cultura de ação. “As empresas já possuem uma quantidade enorme de dados sobre seus clientes. O próximo passo é conectar esses sinais, interpretar contextos e transformar informação em decisões que realmente melhorem a experiência das pessoas”, destacou Diniz.
As sessões promovidas pelo Paim Lab foram exclusivas para executivos convidados, com vagas limitadas. O núcleo se propõe a auxiliar marcas a maximizar o valor de dois investimentos estratégicos: a base de clientes já conquistados e seus ecossistemas de relacionamento, integrando visão estratégica, tecnologia e consultoria.
