Pesquisa da PwC revela que 56% dos trabalhadores estão no grupo mais preocupado com o uso da IA
A pesquisa revela a necessidade urgente de capacitação em inteligência artificial nas empresas.
A inteligência artificial (IA) tem sido amplamente promovida como uma ferramenta capaz de aumentar a eficiência e a rapidez nas atividades laborais. No entanto, um estudo recente aponta que a real transformação proporcionada pela IA depende do conhecimento e da formação dos trabalhadores que a utilizam.
A consultoria PwC conduziu uma pesquisa envolvendo 49.364 trabalhadores de 48 países, com o objetivo de entender como a IA está impactando o ambiente de trabalho. Os resultados indicam que a chave para o sucesso na adoção dessas tecnologias está na capacidade dos funcionários de utilizá-las de forma eficaz.
Temos um problema, e não é com a IA
Os dados revelaram a existência de quatro grupos distintos entre os trabalhadores. O primeiro grupo, denominado de pioneiros, representa 14% dos funcionários que possuem o conhecimento necessário para maximizar o uso da inteligência artificial. Em seguida, estão os Insurgentes da IA, que, embora não tenham o mesmo nível de conhecimento, utilizam a tecnologia para se igualar aos pioneiros. O terceiro grupo, chamado de indispensáveis, compreende 11% dos trabalhadores que ignoram a IA, mas possuem habilidades tão valiosas que não são percebidas. O restante, que representa a maior parte da força de trabalho, enfrenta desafios significativos.
Esses 56% restantes são cruciais para o sucesso das empresas, mas estão sendo impactados pela IA sem perceber. O verdadeiro problema, no entanto, não está neles, mas na falta de oportunidades para aprimoramento.
Entre os trabalhadores entrevistados, 61% relataram não ter acesso a treinamentos que poderiam ajudá-los a desenvolver suas habilidades. Apesar das promessas de que a IA transformará o trabalho e beneficiará tanto os empregados quanto as empresas, os investimentos em capacitação têm sido insuficientes.
Os dados também mostram uma queda no acesso a recursos de treinamento nas empresas, que passou de 59% para 51% em apenas um ano. Em um momento em que a capacitação deveria ser priorizada, as empresas parecem focar apenas na economia proporcionada pela IA. Essa falta de investimento pode levar a um choque quando perceberem que a inteligência artificial pode acabar custando mais do que o treinamento adequado de seus funcionários.
