Testemunhas afirmam que proprietária do Instagram tinha conhecimento sobre falhas em recursos de segurança para menores durante processo nos EUA
Meta é acusada de ineficácia em proteger adolescentes em julgamento nos EUA.
A Meta, empresa controladora de plataformas como Facebook, Instagram e WhatsApp, está enfrentando um julgamento na Califórnia, onde 29 estados americanos a acusam de enganar os usuários sobre os riscos associados a suas ferramentas.
Testemunhas afirmaram que a empresa tinha conhecimento da ineficácia de suas ferramentas de proteção para adolescentes. Com mais de 3 bilhões de usuários globalmente, a Meta é acusada de desenvolver produtos que viciam crianças e coletam seus dados pessoais.
Documentos internos apresentados no tribunal revelaram que a função que permite aos usuários configurar lembretes para interromper a rolagem teve uma adesão de apenas 1,8%. Em contrapartida, o recurso que silencia notificações noturnas foi ativado por 8,7% dos usuários.
Francesco Fogu, diretor de design de produto do Instagram, admitiu em seu depoimento que a empresa estava ciente de que as taxas de adesão seriam inferiores caso as ferramentas não fossem ativadas automaticamente.
A juíza Yvonne Rogers, responsável por decidir o caso, expressou surpresa ao ouvir que Fogu desconhecia os dados internos da empresa. O diretor se mostrou defensivo durante o interrogatório, especialmente em relação às perguntas dos advogados dos estados.
Outros ex-funcionários da Meta corroboraram as afirmações sobre a ineficácia das ferramentas. Arturo Bejar, ex-diretor de engenharia, afirmou que a função “Take a Break” foi projetada para falhar.
George Volichenko, cientista de dados que trabalhou em recursos de segurança do Instagram, declarou que as taxas de adoção eram “muito baixas e decepcionantes”, e que a liderança da Meta parecia desinteressada em promover o uso dessas funcionalidades.
Volichenko também mencionou que a diretoria não aprovou a ativação do modo silencioso por padrão para adolescentes, o que dificultou sua adoção, já que a função não era facilmente acessível no aplicativo.
Ele alertou que ativar os recursos de segurança por padrão teria um impacto negativo significativo na interação dos usuários. O modelo de negócios da Meta, que se baseia na venda de publicidade, se beneficia quando os usuários passam mais tempo em suas plataformas.
