Tudo Fácil disponibiliza atendimento do Balcão Gov.br nas unidades do Rio Grande do Sul
Serviço aprimora acesso digital à população no Rio Grande do Sul.
Para promover a inclusão digital e facilitar o acesso aos serviços públicos online, o Balcão Gov.br agora está disponível em todas as 11 unidades físicas do Tudo Fácil, além da unidade móvel no Rio Grande do Sul, oferecendo suporte presencial ao cidadão.
A medida tem como objetivo principal ajudar aqueles que enfrentam dificuldades ao utilizar ferramentas digitais. Nos balcões, a população pode receber orientações para criação ou recuperação de contas gov.br, além de assistência para acessar diversos serviços disponíveis nos portais governamentais.
No início de abril, durante os primeiros 15 dias de operação do Balcão Gov.br, foram realizados 513 atendimentos. Canoas foi a cidade com o maior número de atendimentos, totalizando 214, seguida por Porto Alegre Centro com 103 atendimentos e Passo Fundo com 79. Pelotas e Lajeado também registraram 45 e 25 atendimentos, respectivamente. As unidades nas Zonas Norte e Sul de Porto Alegre, assim como em Rio Grande, Caxias do Sul, Santa Maria e Gravataí, também contribuíram para esse total.
O atendimento pode ser realizado pelo celular do usuário ou com a ajuda dos atendentes, utilizando o sistema do Balcão Gov.br, que facilita a regularização do acesso aos serviços digitais.
Rede Tudo Fácil
Com quase 30 anos de existência, a rede Tudo Fácil oferece em um único local diversos serviços públicos de grande procura, adotando um modelo de atendimento integrado e híbrido que visa ampliar o acesso e promover a inclusão digital e social.
Atualmente, a rede possui unidades em Porto Alegre (Centro, Zona Norte e Zona Sul) e nos municípios de Caxias do Sul, Canoas, Gravataí, Lajeado, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande e Santa Maria. Novas unidades estão sendo implementadas em Tramandaí e Uruguaiana, ampliando ainda mais a cobertura do serviço.
