Uber libera recurso no México que permite aos pais acompanhar viagens dos filhos em tempo real

Uber lança ferramenta que permite pais acompanharem viagens de adolescentes em tempo real no México

Permitir que um filho adolescente viaje sozinho pode ser desafiador, mesmo com a possibilidade de monitorar a rota pelo celular. Embora o rastreamento da localização do veículo ofereça alguma segurança, não fornece informações sobre o que realmente acontece durante a viagem.

Para mitigar essa insegurança, a Uber introduziu uma nova ferramenta voltada para contas do Uber Teens no México. Essa funcionalidade expande as opções de supervisão que os pais já têm ao monitorar as viagens de seus filhos e estará disponível nas cidades onde a plataforma atua no país.

A nova função foi lançada esta semana e permite que os pais acompanhem em tempo real as viagens solicitadas através do Uber Teens, uma modalidade destinada a adolescentes entre 13 e 17 anos, sempre sob a supervisão de um adulto.

Até o momento, os responsáveis pelo Perfil Familiar podiam monitorar o trajeto em tempo real desde o momento em que o adolescente solicitava a corrida, recebendo informações do motorista, como nome, placa, modelo e marca do veículo, além do destino.

Agora, quando a viagem for compatível com a nova ferramenta, o responsável receberá uma notificação e poderá acessar uma transmissão ao vivo do interior do veículo diretamente do seu aplicativo.

A transmissão será realizada pelo celular do motorista durante a corrida, o que significa que a função não estará disponível para todas as viagens. A Uber informou que a disponibilidade dependerá da compatibilidade do dispositivo utilizado pelo motorista, mas não especificou quais requisitos são necessários.

Essa nova funcionalidade também levanta questões sobre o consumo de dados móveis, já que a transmissão é feita pelo celular do motorista. A empresa ainda não divulgou informações sobre o consumo de internet que essa função pode gerar ou se os custos de dados serão de responsabilidade do motorista.

Uber restringe acesso às transmissões de vídeo

A possibilidade de transmitir imagens do interior de um veículo gera preocupações sobre quem pode acessar essas gravações e o que acontece com elas após o término da viagem.

A Uber assegura que apenas o tutor vinculado à conta do adolescente poderá visualizar a transmissão ao vivo. Após a conclusão da viagem, o acesso será bloqueado e as gravações serão protegidas, embora possam ser utilizadas como suporte em caso de denúncia futura.

A empresa não esclarece quanto tempo as gravações serão armazenadas ou em quais circunstâncias elas podem ser consultadas novamente após a corrida. Os pais receberão uma notificação no início do trajeto informando quando a opção de monitoramento em vídeo estará disponível.

Uber já oferecia monitoramento das viagens por meio do celular

O Uber Teens foi lançado no México em junho de 2024, permitindo que adolescentes de 13 a 17 anos solicitem corridas, mantendo a conta vinculada ao Perfil Familiar de um responsável.

O serviço já conta com diversas ferramentas de supervisão, como o rastreamento da localização em tempo real, que permite ao responsável acompanhar o trajeto do veículo, além de saber quem está dirigindo e qual o destino solicitado.

Outro recurso é o código PIN, que o adolescente deve fornecer ao motorista antes de iniciar a viagem, garantindo que a corrida não comece sem a inserção desse número no aplicativo, o que ajuda a prevenir que o usuário entre no carro errado.

Além disso, a Uber disponibiliza a ferramenta RideCheck, que utiliza dados do GPS para identificar situações como desvios de rota ou paradas inesperadas. Caso alguma anomalia seja detectada, o aplicativo pode enviar alertas tanto para o adolescente quanto para o responsável, oferecendo opções de suporte e segurança.

Os pais também têm a possibilidade de se comunicar com o motorista sem revelar seus dados pessoais e utilizar um chat em grupo para coordenar pontos de encontro.