Zappts registra crescimento de 33% após adoção de agentes de IA em substituição a softwares passivos
Zappts cresce 33% com transformação agêntica e agentes autônomos de IA.
A Zappts, empresa focada em transformação agêntica, experimentou um crescimento de 33% após a reformulação de suas operações, substituindo softwares passivos por agentes autônomos de inteligência artificial. Este movimento, que começou em setembro de 2024, possibilitou uma redução significativa no tempo de lançamento de projetos, com uma diminuição superior a 50%. A meta da empresa é dobrar o tamanho de sua unidade de negócios de agentes inteligentes até o final de 2026.
Diferente dos métodos tradicionais de digitalização, que se concentram na criação de interfaces para interação humana, a Transformação Agêntica introduz agentes autônomos que têm a capacidade de tomar decisões e realizar tarefas críticas de forma integrada. O CEO da Zappts, Pablo Augusto, enfatiza que a proposta vai além da mera automação de tarefas, pois envolve a delegação de decisões e a execução de processos essenciais a agentes que operam com autonomia, governança e escalabilidade.
Para implementar essa transformação, a Zappts estabeleceu o ATO (Agentic Transformation Office), uma unidade dedicada a definir a governança, os padrões de segurança e a escalabilidade dos agentes de IA. Além disso, a empresa investiu no requalificação de seus colaboradores, o que resultou em um aumento de 47% no número de profissionais focados em dados e inteligência artificial.
O fim das “propostas perdidas”
A adoção de agentes autônomos nos processos de vendas da Zappts permitiu que a empresa processasse todas as demandas comerciais dentro das janelas de oportunidade, eliminando perdas operacionais que eram causadas pela lentidão dos processos manuais.
Para a Zappts, a autonomia dos agentes é viável apenas com um forte sistema de governança. Nesse contexto, a colaboração com a Sensedia se torna fundamental. As integrações através de APIs e MCPs asseguram que os agentes possam acessar dados sensíveis de maneira segura e com total rastreabilidade, o que garante que a “força de trabalho digital” possa escalar de forma conforme.
<p“O sucesso das iniciativas com inteligência artificial não se baseia apenas na qualidade dos modelos, mas também na estratégia, na arquitetura e na capacidade de integrar esses agentes aos processos reais da empresa com segurança e governança”, conclui o CEO da Zappts.
