Inteligência Artificial está presente em 59% dos órgãos públicos brasileiros e atinge 94% no Judiciário
A adoção de inteligência artificial no setor público brasileiro atinge 59% das instituições.
A inteligência artificial está se tornando uma realidade no setor público brasileiro, com 59% dos órgãos federais e estaduais utilizando essa tecnologia. O Poder Judiciário lidera a adoção, com impressionantes 94% de suas instituições integrando a IA em suas operações até 2025.
A pesquisa TIC Governo 2025, divulgada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, revela que o estudo foi realizado pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação, parte do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR.
Após o Judiciário, o Ministério Público apresenta a maior taxa de utilização de IA, com 92%, seguido pelo Poder Legislativo, com 83%, e o Poder Executivo, que atinge 55%. A presença da tecnologia é mais marcante nos órgãos federais, onde chega a 70%, em comparação com 58% nos estaduais.
Outras tecnologias avançadas têm uma disseminação menor. A Internet das Coisas (IoT) é utilizada por 20% das instituições federais e 29% das estaduais. O Blockchain é mencionado por 25% dos órgãos federais e 17% dos estaduais.
Entre as instituições que adotam IA, a automatização de processos e fluxos de trabalho é a principal aplicação, presente em 39% delas. Na esfera federal, esse índice sobe para 45%, enquanto na estadual é de 38%.
A mineração de texto e a análise de linguagem são utilizadas por 35% dos órgãos, com 46% no federal e 34% no estadual. Ferramentas de aprendizagem de máquina voltadas à predição e análise de dados estão presentes em 31% das instituições, com 39% no nível federal e 30% no estadual.
IA chega a 27% das prefeituras
Em um marco significativo, a TIC Governo mapeou pela primeira vez a utilização de IA nas administrações municipais, revelando que 27% das prefeituras brasileiras empregaram essa tecnologia nos 12 meses anteriores à pesquisa.
A adoção varia consideravelmente com o tamanho da cidade. Municípios com mais de 500 mil habitantes apresentam um índice de 85%, enquanto nas capitais chega a 81%. Por outro lado, localidades com até 10 mil habitantes têm apenas 22% de adoção.
As aplicações mais comuns nas prefeituras incluem a automatização de processos, citada por 14%, e a mineração de texto, adotada por 12%. Essas ferramentas visam melhorar os serviços oferecidos à população e aperfeiçoar as operações internas, com 17% dos municípios mencionando essas finalidades.
Outras aplicações incluem apoio a políticas públicas e atividades-fim, com 14%, e fiscalização do uso de recursos públicos, com 10%.
Os dados indicam que a inteligência artificial já é parte da realidade de uma parcela significativa do setor público brasileiro. Contudo, a capacitação dos servidores públicos é fundamental para que essas tecnologias sejam incorporadas de maneira qualificada, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados à população.
IA generativa avança nos processos internos
A edição de 2025 também traz um panorama sobre o uso de inteligência artificial generativa no setor público. Na esfera federal, 65% dos órgãos possuem iniciativas que utilizam a tecnologia em processos internos, enquanto 29% a aplicam em serviços diretos aos cidadãos.
Para capacitar suas equipes, 59% das instituições federais oferecem cursos ou treinamentos, 46% adquiriram ferramentas específicas para os processos de trabalho e 43% estabeleceram diretrizes ou manuais de utilização.
Nos órgãos estaduais, 56% utilizam IA generativa em atividades internas e 28% em serviços voltados ao público. Nesse contexto, 44% promovem cursos ou treinamentos, 27% contrataram soluções e 30% disponibilizaram orientações aos funcionários.
Entre as prefeituras, 31% utilizam IA generativa em processos internos e 17% em serviços públicos, com apenas 14% oferecendo cursos sobre essas ferramentas e 10% contratando soluções.
Capacitação é principal obstáculo
A falta de profissionais qualificados se destaca como a maior barreira à adoção da IA no setor público. Este desafio é apontado por 19% dos órgãos federais, 21% dos estaduais e 40% das prefeituras.
Nos municípios, 36% dos
