Otto Scharmer destaca a importância da transformação da consciência para a mudança de sistemas no IT Forum Trancoso

Professor do MIT destaca a importância da escuta na liderança em tempos de IA.

A palestra de Otto Scharmer, professor do MIT, no IT Forum Trancoso 2026, provocou reflexões sobre como os executivos de TI no Brasil estão respondendo aos desafios da inteligência artificial (IA) com os recursos disponíveis em seu ecossistema.

Scharmer enfatizou a necessidade de uma mudança na liderança organizacional, especialmente em um contexto global marcado por crises e uma transição geopolítica para um sistema de multipotências. Ele observou que muitas pessoas se sentem impotentes, o que dificulta a inovação necessária para enfrentar os desafios contemporâneos.

Uma pesquisa global apresentada por Scharmer revelou que, apesar de 68% dos participantes se sentirem desconectados de suas comunidades, 69% desejam fazer parte de um futuro diferente. Essa disparidade representa um grande desafio para a liderança atual.

Os quatro níveis de escuta

O especialista argumentou que a desconexão na liderança está enraizada na falta de escuta efetiva. Muitos líderes se isolam em suas próprias bolhas, distantes da realidade e das necessidades de seus colaboradores. Para reverter essa situação, Scharmer introduziu a teoria U, que propõe uma jornada de retorno ao ecossistema por meio da escuta.

Ele delineou quatro níveis de escuta: o primeiro, “downloading”, é quando se busca apenas confirmar crenças pré-existentes; o segundo, “factual”, busca informações que desafiem essa visão; o terceiro, “empático”, envolve entender a perspectiva do outro; e o quarto, “ouvir da fonte”, onde o líder percebe o que não é dito e as necessidades futuras de seus liderados.

O futuro deve ser encarado como uma possibilidade tangível, e não uma projeção distante. Scharmer destacou que o futuro é algo que se manifesta no presente, dependendo das ações e decisões atuais. Essa abordagem leva as comunidades a aprenderem com seu passado e a se prepararem para o futuro.

A escuta generativa é crucial, pois permite que os líderes respondam não apenas às dificuldades atuais, mas também ao potencial do que pode ser alcançado. A escolha de como escutar diariamente é fundamental para a transformação das lideranças e a promoção de inovações significativas.

Scharmer ressaltou que não é possível transformar um sistema sem antes transformar a consciência de seus líderes. Ele comparou essa jornada ao cultivo de árvores: é necessário plantar as sementes antes de colher os frutos.

O especialista enfatizou que, para aproveitar ao máximo a IA, as organizações devem investir no desenvolvimento de seus líderes, promovendo conexões com seus ecossistemas e explorando novas formas de desenvolver tecnologia. O futuro pertence não apenas às empresas que investem em IA, mas àquelas que reconhecem e equilibram diferentes formas de inteligência.