RH deve estabelecer agenda de transformação para enfrentar desafios atuais, afirma Vanessa Togniolli

Vanessa Togniolli transforma a cultura de RH com tecnologia e inovação.

Vanessa Togniolli se destaca como uma executiva de RH não convencional, autodenominando-se “cabeça de bacalhau”, um termo que representa algo raro e inusitado. Formada em Ciência da Computação pela Unesp, sua trajetória na tecnologia durou cerca de dez anos antes de decidir transitar para a área de recursos humanos, momento que foi precedido por um pedido inusitado de 15 dias de férias para reflexão.

Ao solicitar a mudança de área, Vanessa se deparou com a estranheza de colegas que não compreendiam sua intenção de sair do core business para uma função em back office. Na época, ela exercia a função de líder de suporte e scrum master na CI&T, onde percebeu a necessidade de aproximar o RH da operação e contribuir para a construção da cultura organizacional.

Em 2012, mesmo em uma empresa de vanguarda, o RH ainda operava de maneira tradicional e menos orientada por dados. Vanessa entrou na equipe com a missão de integrar sua experiência em tecnologia à área de recursos humanos, buscando modernizar processos e práticas.

Como gestora de projetos, ela logo se envolveu em iniciativas significativas, incluindo a estruturação das equipes de RH da CI&T na China e Argentina. Sua jornada de mais de 15 anos na empresa foi marcada pela união entre tecnologia e gestão de pessoas, acelerada por dois momentos cruciais: a pandemia de 2020 e a ascensão da inteligência artificial.

Durante a pandemia, Vanessa foi fundamental na criação de um canal de comunicação dedicado a atender as demandas dos funcionários, um aprendizado contínuo que possibilitou a implementação de processos antes inviáveis, como a realização de exames periódicos online. Essa experiência destacou o poder de um time multidisciplinar que trabalha em conjunto.

Refletindo sobre aquele período, Vanessa expressa orgulho por suas contribuições, embora brinque sobre o nome do canal de comunicação, que fazia referência ao vírus que desencadeou a pandemia.

Com a chegada da inteligência artificial, ela se manteve atenta às inovações tecnológicas e impulsionou projetos que visavam a mudança cultural na CI&T. Implementou um programa de gamificação que incentivava os colaboradores a explorar uma ferramenta de IA desenvolvida internamente e adotou soluções que facilitavam a seleção e mobilidade interna de talentos.

Novo desafio

Recentemente, Vanessa decidiu iniciar um novo capítulo em sua carreira ao assumir a posição de CHRO na Numen IT, onde sua missão é estruturar a área de pessoas em uma empresa em rápido crescimento. A mudança foi impulsionada pelo desejo de alinhar-se ao propósito da empresa, especialmente em relação à inclusão de pessoas com deficiência, uma questão que a toca pessoalmente.

Nos últimos doze meses, ela tem trabalhado para organizar o setor, começando por pesquisas demográficas para entender melhor a diversidade da equipe e aprimorar os programas de inclusão. Vanessa também ampliou os processos de recrutamento e seleção, implementando ferramentas que aceleram a contratação de novos talentos.

Além disso, a Numen IT criou uma área de business partners, permitindo uma coleta de dados mais eficiente através de pesquisas de clima. O setor também se beneficia de um trabalho conjunto com o marketing para fortalecer o endomarketing e se conectar mais efetivamente com os colaboradores.

Vanessa atribui o sucesso de suas iniciativas ao time que encontrou na Numen, ressaltando a disposição do grupo em inovar e aprender. Recentemente, ela também assumiu a responsabilidade pelo departamento pessoal e implementou o Numen Care, um programa de saúde que abrange diversas dimensões do bem-estar dos colaboradores.

Com a estruturação em andamento, Vanessa e sua equipe estão se preparando para 2026, com mais de 12 processos manuais mapeados para automação. Os últimos meses foram dedicados à troca da plataforma de recrutamento e à implementação de inteligência artificial para coletar feedbacks de forma mais dinâmica e contínua.

O futuro do RH

Ao olhar para o futuro, Vanessa reconhece que o RH está em um momento crítico. Apesar de já dialogar sobre tecnologia e ferramentas de IA, ela observa que ainda se utiliza de métodos tradicionais para resolver problemas contemporâneos.

Para ela, o primeiro passo para a evolução do